👋 ¿Quiénes son los promotores?

🔗 promoters.shotgun.live

Ya se trate de personas influyentes en las redes sociales, socios locales, asociaciones de estudiantes, personas con una red personal en su escena... hay muchas personas que pueden ayudarle a vender entradas para sus eventos más rápido.

Shotgun te permite potenciar a esos Promotores para que generen más ventas, mediante:

• Compartiendo tu evento online (o en persona): en redes sociales, en grupos de whatsapp o telegram, ¡en cualquier lugar!
• Ofreciendo un descuento en la entrada de tu evento
• Dando acceso a ofertas exclusivas que los clientes habituales no pueden comprar en la plataforma
• Vendiendo entradas directamente a los clientes (fuera de la plataforma Shotgun): en efectivo, con cheque o utilizando un terminal de pago con tarjeta

💡 ¿Cómo puedo crear un promotor? 

Desde la sección Configuración de su Smartboard, puede editar o añadir un nuevo promotor a su equipo.

🎸 1. Seleccionar evento(s) 

Puedes activar un promotor en todos tus eventos (actuales y futuros) o seleccionarlo manualmente en la lista. Podrás activar/desactivar cualquier promotor de cualquier evento en cualquier momento si cambias de opinión.

🔗 2. Generar un enlace de seguimiento personalizado (automático)

¡Esto es automático! Se generará un enlace de seguimiento personalizado para cada evento publicado en el que se active su promotor.

Un enlace de seguimiento personalizado por evento y por promotor.

💡 Cada vez que un cliente compre una entrada utilizando este enlace de seguimiento, la venta se asociará a este promotor.

🎁 3. Generar un código promocional personalizado (opcional) 

En lugar de crear un código promocional por evento, puedes crear un código promocional único para cada promotor. Se podrá utilizar en todos los eventos en los que este promotor esté activado, para cualquier oferta.

Puedes personalizar el código, el importe (fijo o porcentaje) y añadir un número máximo de uso por evento.

💡 Cada vez que un cliente compra una entrada y aplica este código promocional, la venta se asocia a este promotor.

🏪 4. Activar pagos físicos para el promotor (opcional)

Si activa los pagos físicos (Punto de Venta) para un promotor, éste podrá iniciar ventas directas fuera de la plataforma Shotgun. Esto significa que se les permitirá cobrar a los clientes, en su nombre: efectivo, cheque o pago con tarjeta (utilizando un terminal de pago).

Una vez validada la transacción por el promotor, generamos y enviamos el ticket al cliente

💡 Cada vez que un cliente compra una entrada directamente a un promotor mediante pagos físicos, la venta queda asociada a este promotor

Notas

• Puedes crear varios perfiles de promotor a la vez con la misma configuración.
• Asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico correcta al crear el perfil de un promotor, ya que no podrá actualizarla posteriormente. Esta dirección de correo electrónico será su clave de acceso al portal de promotor.

📊 Seguimiento de las ventas del promotor 

Conocer el rendimiento de sus promotores es crucial para recompensarles y mejorar su estrategia de distribución.

Para cualquier evento, puede acceder a la lista de promotores activados y a las ventas que han generado (ingresos y entradas vendidas) desde la sección Análisis > Ventas de promotores.

También puede consultar el detalle por tipo de entrada y categoría

Esto reagrupa todas las ventas de cualquier promotor: ya sea que el cliente utilizó el enlace de seguimiento de un promotor, el cupón de un promotor, su punto de venta físico, ¡o todo eso combinado!

💡 Además, en la lista de Pedidos, puedes comprobar si un promotor generó esta venta.

Además, puede realizar un seguimiento de:

1. Ventas por enlace de seguimiento (relacionado o no con un promotor) desde la sección Evento > Enlace de seguimiento
2. Ventas por cupón (relacionado o no con un promotor) desde la sección Marketing > Código promocional.

🗣️ ¿Cómo es para los promotores? 

Los promotores reciben un correo electrónico de invitación para el evento en el que se les ha activado cuando se publica el evento (no cuando se crea, ni cuando se lanzan las entradas)

Desde su propio portal, pueden acceder a todos los eventos en los que han sido activados. Desde allí, pueden : 

• Ver cuántas ventas han generado en cada evento (y los ingresos asociados)
• Acceder a la lista de pedidos que han generado
• Obtener su enlace de seguimiento personalizado para cada evento
• Comprobar su código promocional y su uso (si ha activado esta opción)
• Iniciar una venta de pago físico (si ha activado esta opción)

Más información sobre el portal de promotores 👀

❓ PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Puedo crear una entrada que sólo sea visible a través de los promotores?
  Sí. Al crear un ticket, puede seleccionar visibilidad = "Sólo enlace promotores". Ese ticket no será accesible para nadie que navegue por la web o la app. Sólo las personas que utilicen el enlace de seguimiento personalizado del promotor tendrán acceso a este ticket (Puede solicitar "validación manual" para mayor seguridad si es necesario)

• ¿Cómo gestiono los códigos promocionales por promotor? 
  Por ahora, no se puede actualizar un código promocional ni generar varios códigos promocionales por promotor.
  
  

• ¿Cómo puedo comprobar qué promotores están activados en qué eventos?
  - Desde la sección Configuración > Equipo de promotores: haz clic en un promotor "Ver detalles", podrás acceder a la lista de eventos en los que este promotor está activado (y editarla si es necesario)
  - Desde la sección Resumen del evento: en la parte superior de la página, verás cuántos promotores están activados en este evento (haz clic en él para acceder a las ventas generadas)
  - En la sección Análisis > Ventas de los promotores: Verás la lista de promotores activados y cuántas ventas han generado.
  
  

• ¿Cuáles son las comisiones sobre las ventas de los promotores? 
  En las ventas de promotores se aplican exactamente las mismas comisiones que en una venta en línea normal.
  Además, cuando un promotor inicia una venta de pago físico, nosotros no procesamos la transacción: el cliente se la entrega al promotor. En esta situación, no podríamos obtener nuestros honorarios directamente de la transacción. Generamos una deuda equivalente a este importe que puedes encontrar en la sección Banca: "Comisiones sobre ventas físicas" para equilibrarla.
  
  

• ¿Qué ocurre con las reventas y las transferencias?
  Cuando un cliente compra una entrada utilizando un enlace de seguimiento y/o un cupón de un promotor, se contabiliza como una venta del promotor. Si la entrada se revende o transfiere posteriormente, seguirá contabilizándose como venta del promotor.
  Las entradas de venta física no pueden revenderse ni transferirse
  Los billetes "Sólo para promotores" no pueden revenderse (pero sí transferirse)
  
  

• ¿Cómo puedo eliminar un promotor?
  Si no quieres trabajar más con un promotor, puedes desactivarlo de todos tus eventos, desde la sección Configuración > Equipo de promotores. Su código promocional ya no funcionará, y su punto de venta será desactivado Sus enlaces de seguimiento seguirán redirigiendo a la página de tu evento, y mantendrás el acceso a los datos históricos (ventas, uso de cupones, etc)
  
  

• No puedo activar un promotor a un evento, ¿por qué? 
  Si eres coanfitrión, no puedes activar a uno de tus promotores al evento, tendrá que hacerlo el organizador principal :)
  Afortunadamente, como editor Co-organizado, tienes acceso a toda la información relevante como el organizador: ventas generadas por promotores, seguimiento de los códigos de promoción de los promotores y enlaces de seguimiento.