¿Quieres procesar reembolsos pero no tienes fondos suficientes en el balance de tu evento? Puedes agregar fondos (recarga) a tu cuenta Shotgun para poder procesar reembolsos sin demora.
Opción 1 — Agregar fondos desde tu cuenta bancaria
Paso 1: Ve a la pestaña Banking de tu evento y haz clic en Acciones > Agregar fondos
💡 Bueno saber: También puedes acceder a esta opción directamente durante el proceso de reembolso.
Paso 2: Ingresa el monto del depósito y haz clic en “Ir al pago”
⚠️ Nota: Límites de recarga:
- €5,000
- $5,000
- R$30,000
Paso 3: Elige tu método de pago:
- Pago con tarjeta — los fondos se acreditan al instante, por lo que puedes emitir reembolsos inmediatamente.
- Transferencia bancaria SEPA (solo Europa) — sigue las instrucciones en pantalla para completar tu transferencia. Los fondos estarán disponibles en 1–3 días hábiles.
Opción 2 — Transferir fondos desde otro evento
Si ya tienes fondos disponibles en otro evento, puedes transferirlos directamente.
Consulta nuestra guía: Hacer una transferencia entre eventos
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