Un segmento es un grupo de contactos de su comunidad que comparten atributos o comportamientos similares.
Pueden crearse de dos maneras:
1 - Mediante filtros dinámicos
Si quiere agrupar y seguir a sus contactos según su edad, zona geográfica, eventos a los que han asistido... ¡los segmentos dinámicos se lo permiten!
Desde la lista de contactos: Simplemente haga clic en "Filtrar" y seleccione lo que desee
Desde la lista de segmentos: Haga clic en "Nuevo segmento", y a continuación en "Crear segmento dinámico".
💡 Los segmentos así creados son dinámicos: evolucionan con el tiempo. Supongamos que crea un segmento de contactos ubicados en París que tienen hasta 30 años y están suscritos a su boletín de noticias.
- Si un contacto cumple 31 años, se eliminará automáticamente de este segmento
- Si otro contacto (parisino y de 29 años) se suscribe a su boletín de noticias, se añadirá automáticamente a este segmento
Pulse aquí para saber más sobre los filtros de atributos disponibles
2 - Importación manual en formato .csv
No es necesario utilizar los filtros dinámicos para crear un segmento. Puede importar una lista de contactos según su propia lógica fuera del Smartboard: una lista de socios, contactos de otra fuente, lista de contactos VIP... Usted tiene el control.
Desde la lista de contactos: Basta con hacer clic en "Importar contactos" y marcar la casilla "Guardar como segmento"
Desde la lista de segmentos: Haga clic en "Nuevo segmento" y, a continuación, en "Crear segmento manual".
💡 Puede reimportar contactos ya existentes en su comunidad, se actualizarán y se añadirán al segmento así creado.
¿Qué puedo hacer con un segmento?
- 📊 Ver cuántos contactos pertenecen a este segmento
- ✉️ Enviar un email a todos los contactos de este segmento (suscriptores de su newsletter)
- 🔍 Ver la lista de contactos de este segmento (y sus atributos)
- 📂 Exportar a formato .csv la lista de contactos de este segmento (y sus atributos)
Segmentos sugeridos
Por defecto, Shotgun crea 2 segmentos dinámicos para su comunidad:
- Contactos recientes: contactos añadidos a su comunidad en los últimos 30 días. ¿Quizá quiera enviarles un correo electrónico de bienvenida, por ejemplo? 🐣
- Top buyers: contactos que han gastado más de 100 euros acumulados en entradas para sus eventos. ¿Quizá quiera agradecerles su fidelidad? 😊
Son sólo ideas para ayudarle a descubrir la funcionalidad. Aproveche, ¡cree tantos segmentos como necesite!
¿Tiene una pregunta, un comentario, una opinión sobre esta función? Háganoslo saber aquí, ¡le responderemos pronto!
