❓Preguntas frecuentes

Gestión de eventos

• ¿Cómo cancelo o pospongo un evento en mi Smartboard?
• ¿Cómo acceder a la lista de participantes?
• ¿Cómo generar códigos promocionales?
• ¿Por qué el artista no existe en la lista desplegable?

Ticketing

• ¿Cómo hacer un seguimiento de las fuentes de mis ventas?
• ¿Cómo importo entradas desde otra plataforma?
• ¿Qué es una invitación?
• ¿Cómo integrar la página de venta de entradas a mi sitio web (Widget)?
• ¿Cómo restringir la venta de entradas a un subconjunto específico de contactos?
• ¿Cómo se pueden limitar las horas de validez de los billetes?

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Marketing

• ¿Cómo enviar correos electrónicos promocionales (boletines) a mi comunidad?
• ¿Desde qué dirección de correo electrónico se envía una newsletter?

Control de acceso

• ¿Cómo funciona el Scan sin internet?

Tesorería y facturación

• ¿Se puede cancelar una transferencia? Me equivoqué en el importe/destinatario.
• ¿Podemos configurar un pago en varios plazos?
• ¿Dónde puedo encontrar un resumen contable de mis recibos así como de mis cuentas?
• ¿Cómo cambio mi PIN bancario?
• ¿Cómo cambio mis datos bancarios?

Cuenta y Configuración

• ¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico de inicio de sesión?

Jurídico

• ¿Cómo integrar las obligaciones legales en los billetes?