Comprendre votre communauté avec le Smartboard

Connaître votre audience est la clé pour développer votre communauté et assurer la présence des bons participants à vos événements. Les outils de marketing de Smartboard sont conçus à cet effet. Voici comment les utiliser :

Étape 1 : Accéder à vos Contacts

• Connectez-vous à Smartboard et naviguez vers Marketing.
• Sous Contacts, visualisez, recherchez, et filtrez vos contacts en utilisant des attributs liés aux détails de Contact, Achats, Marketing, ou Historique.

Étape 2 : Gérer les Contacts

• Exportez vos contacts dans un fichier CSV ou importez des contacts en utilisant le modèle CSV fourni.

Étape 3 : Segmenter votre Communauté

• Créez des segments dynamiques en utilisant des filtres d'attributs ou des segments manuels en téléchargeant un fichier CSV.
• Créez un segment manuel en téléchargeant un fichier CSV. Le segment sera fixe à moins que vous n'ajoutiez manuellement des contacts dans ce groupe.
• Les segments dynamiques se mettent à jour automatiquement, tandis que les segments manuels nécessitent des mises à jour manuelles.
  • Exemple : Créez un segment pour les personnes de moins de 25 ans.
  • Le segment sera mis à jour lorsque vous aurez de nouveaux contacts correspondant à votre filtre ou lorsqu'un contact ne correspondra plus au groupe (ex. passant à 26 ans).

Étape 4 : Plonger dans vos données

• Allez dans Analyse pour un aperçu et des informations sur les données sociodémographiques, le comportement d'achat, et les goûts musicaux de votre communauté.

Maintenant, avec une meilleure compréhension de votre communauté, vous êtes prêt à personnaliser vos événements plus efficacement !

Pour une compréhension plus approfondie, consultez notre tutoriel vidéo.