Table des matières :

• Comprendre votre communauté
• Identifiez vos super fans
• Ciblez vos fans par goût musical
• Récompensez et fidélisez vos plus grands fans
• Ciblez le bon acheteur au bon moment
• Gagner des abonnés et engager votre communauté

1- Comprendre votre communauté

La compréhension de votre communauté est la clé du succès ; elle vous aidera à adapter la direction artistique et la distribution de votre événement aux besoins de votre communauté.

Analysez votre communauté

Tout d'abord, vous pouvez explorer votre communauté sur Shotgun à partir de la section Analyse. Vous trouverez une section appelée Communautée qui lui est dédiée, et qui vous aidera à avoir une compréhension profonde de qui est votre communauté (âge, sexe, goûts musicaux, etc.), comment évolue-t-elle et à quel point elle est engagée.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser le filtre d'événements (Sélectionner les événements) en haut à droite de la page pour comparer les participants qui ont assisté à différents différents type d'événements :

• événement club vs. festival
• événements techno vs. événements house
• événements de concert vs. événements de théâtre
• etc.

Informations sociodémographiques du segment

Vous disposez maintenant d'informations fascinantes sur les fans de chacun de vos segments.

Nous vous encourageons à les consulter régulièrement.

Vous ne savez pas quel type de segment créer ? Pas de soucis, nous vous avons créé des segments personnalisés (voir ci-dessous👇) !!!

Vos segments suggérés

Nous vous avons automatiquement créé dans votre Smartboard, des segments suggérés personnalisés sur la base de vos événements précédents et de votre communauté. Ces segments suggérés sont :

• 🥰 Super fans
• 😍 Amoureux de {Music Genre} (basé sur le genre de musique le plus fréquemment utilisé pour vos événements)
• 🎫  Acheteurs de billets {Nom du billet} (sur la base du type de billet vendu le plus fréquemment pour vos événements)
• 🌐 Abonnés Shotgun

Rendez-vous sur Marketing > Segments pour les découvrir !

L'enquête de satisfaction

L'enquête de satisfaction Shotgun est un excellent moyen de recueillir des informations précieuses auprès de votre communauté.

💡 Nous vous encourageons vivement de l'activer lors de tous vos événements.

2- Identifiez vos super fans

Il est essentiel d'identifier qui sont vos fans les plus dévoués afin les impliquer, les récompenser et les convertir en ambassadeurs de votre marque.

Vous pouvez jouer avec les filtres de segmentation afin d'identifier de restreinte votre communauté et identifier vos super fans. Vous pouvez, par exemple, commencer avec la configuration suivante :

• Minimum 10 événements
• Minimum 300€ dépensés
• Dernier achat après le 01/01/2024

💡 Nous vous recommandons d'engager vos super fans en leur offrant des réductions spéciales (via des billets privés restreints) ou en leur offrant un accès gratuit aux backstage de vos événements, par exemple.

3- Ciblez vos fans par goût musical

L'un des moyens les plus évidents et les plus efficaces de segmenter votre communauté est de se baser sur les goûts musicaux de vos fans ! Si vous organisez des événements étiquetés avec différents genres musicaux, vous pouvez vous appuyer sur cette information pour segmenter votre communauté.

Par exemple, si vous souhaitez segmenter vos plus grands fans de House/Deep House, appliquez les filtres suivants :

• Minimum 2 événements
• Événements Genre musical : House et Deep House.

💡 Ce segment peut vous aider à maximiser l'efficacité de vos efforts de marketing en vous permettant de cibler le bon public lorsque vous faite la promotion d'un évènement, vous garantissant ainsi des lecteurs fidèles à votre newsletter !

💌 Vous recherchez des outils plus avancés pour segmenter votre communauté en fonction de leurs goûts musicaux ? Veuillez nous contacter par email à q@shotgun.live.

4- Réengager vos acheteurs inactifs

Grâce aux fonctionnalités de segmentation de Shotgun, vous pouvez facilement découvrir les utilisateurs qui ont acheté des billets pour des événements passés, mais qui n'ont pas encore acheté de billet pour un événement futur. Il s'agit d'un outil puissant pour maintenir votre communauté active et engagée.

Supposons que vous organisiez un festival en 2024, vous pouvez utiliser les filtres suivants pour identifier vos acheteurs inactifs :

• Événements achetés : édition 2022 & édition 2023 (tous)
• Événements non achetés : édition 2024.

💡Une fois que vous avez identifié vos acheteurs inactifs, vous pouvez les réengager en leur offrant une réduction spéciale (à l'aide d'un coupon ou d'un billet restreint).

5- Cibler le bon acheteur au bon moment

Pour maximiser l'impact de vos efforts marketing, il est fortement recommandé de segmenter votre communauté afin de cibler la bonne personne au bon moment de votre cycle de vente.

💡 Par exemple, à la fin du cycle de vente de votre prochain événement avec Solomun, vous pourriez cibler les personnes qui n'ont pas encore acheté de billet pour cet évènement mais qui ont pour habitude d'acheter des billets en dernière minute. Voici comment créer un tel segment :

• Événements non achetés : Solomun (l'événement dont vous faites la promotion)
• Billet acheté : Late et Last chance

6- Gagnez des abonnés et engagez votre communauté

La meilleure façon de garder votre communauté engagée est de la tenir informée à chaque publication de nouvel événement. Sur Shotgun, vos fans peuvent vous suivre via votre page d'organisateur, et s'ils l'acceptent, ils peuvent recevoir une notification push sur leur smartphone à chaque fois que vous publiez un nouvel événement.

💡 Si vous souhaitez développer votre communauté sur Shotgun, nous vous recommandons de créer des billets public offrant un tarif légèrement réduit à vos fans qui vous suivent sur votre page d'organisateur. Non seulement vous récompenserez vos plus grand fans, mais vous encouragerez également de nouveaux utilisateurs à vous suivre sur Shotgun. Voici comment procéder :

1. Créez un nouveau segment :
   • • Abonné à ma page ? Oui
     • Abonné aux notifications ? Oui
2. Créez un billet à tarif réduit restreint pour vos followers ❣️
   • Vous pouvez appeler ce billet "Community ticket" par exemple
   • Expliquez dans la description du billet que les utilisateurs doivent vous suivre sur Shotgun (et activer les notifications push) pour pouvoir acheter ce billet
   • Nous vous recommandons de créer un billet de ce type sur tous vos événements
3. Détendez-vous et observez votre nombre d'abonnés grandir 📈.

💌 Nous espérons que vous apprécierez jouer avec vos nouveaux outils communautaires ! Si vous avez des questions ou des recommandations, n'hésitez pas à nous contacter à q@shotgun.live ✌️