Les ventes sont sans aucun doute les données les plus importantes que vous voulez suivre en tant qu'organisateur.
Les analyser vous permet de comprendre la performance de votre événement, d'anticiper les ventes futures et d'adapter votre stratégie de vente.
🔢 Métriques Générales
- Billets vendus: Vous pouvez voir combien de billets ont été vendus aujourd’hui (de 00h01 à 23h59). Par défaut, ce chiffre n’inclut pas les invitations, sauf si vous l’avez spécifié dans les paramètres de la liste des billets
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Revenus totaux: Ce sont vos revenus après les frais Shotgun (comme partout ailleurs sur le Smartboard), à l'exception des frais de surclassement de billets.
Le coûts des code promo n'est pas inclus ici et est déduit dans la page Banking -
Taux de No show (pour les évènements passés uniquement): "1 - % de billets scannés"
🧮 Détails des ventes
Sans Surclassement de billets: Nous affichons à la fois les revenus et le nombre de billets vendus
Avec Surclassement de billets: Vous pouvez décider d'afficher ou non le détails des surclassements de billets
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Désactivé: Par défaut, nous affichons uniquement le nombre de billets vendus avant surclassement
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Activé: une fois activé, nous affichons les détails (nombre final de billets vendus et revenus après surclassement).
Dans cet exemple, cela signifie qu’à l’origine
Les revenus sont forcéments comptabilisés à partir du nombre final de billets vendus :251billets “2-DAY PASS - REGULAR” ont été vendus, mais17ont été surclassés en "LATE"
→ Le nombre final de billets vendus est donc de234"REGULAR".234*32.65=7,640€Ces revenus sont les revenus organisateurs après les frais shotgun, à l'exception des frais de surclassement (voir ci dessous pour plus d'informations)
🔬 Détail du Surclassement de billets
Cliquer sur les trois dernières colonnes ouvre la page de détails du Surclassement de billets
Dans cet exemple:
- 17 billets REGULAR ont été surclassés en LAST CALL:
251→234- 17 billets REGULAR ont été "dé-vendus" = -17 * 32.65€ =
-555.05€revenu - 17 billets LAST CALL ont été “extra-vendus” = +17 * 37.31€ =
+634.27€revenu
- 17 billets REGULAR ont été "dé-vendus" = -17 * 32.65€ =
-
Cela représente
+92,22€de revenu pour l'organisateur -
Shotgun prélève 30% de frais sur ce montant (
27.67€)-> Les 70% restants correspondent au revenu net additionnel pour l'organisateur:
+64.55€
📈 Graphique des Ventes Cumulées
- Sélectionnez les billets que vous souhaitez analyser: Seuls ceux-ci seront inclus dans le graphique.
- Sélectionnez si vous souhaitez voir le total ou le détail par billet (une ligne par billet ou catégorie).
Comparer avec d’autres événements :
- Il est possible de comparer plusieurs événements en même temps.
- Date de lancement : la gauche des abscisses correspond à la date de lancement.
- Date de l’événement : la droite des abscisses correspond à la date de l’événement.
🧮 Tableau des Ventes Par Période
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Sélectionnez la période: quotidienne ou hebdomadaire
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Consultez toutes les notifications et newsletters envoyées aux contacts.
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Exportez les données au format CSV.
🧭 Sources et Canaux de ventes
- Shotgun App & Website: billets vendus sur l'appli ou le site web Shotgun (excepté Xpress Door)
- Widget: billets vendus via le widget
- Sur place: billets vendus via Xpress Door ou l'app de caisse
- Autres: billets hors ligne, import manuels d'autres distributeurs, ou ventes Pass Culture
Nous identifions automatiquement la source d'où proviennent les ventes. Il peut s'agir de l'une des sources suivantes :
- Shotgun: Le visiteur a navigué sur le site ou l'application Shotgun pour trouver l'événement, ou provient d'une notification
- Site web spécifique (Facebook, Instagram, Google, Linktree, your website…) : Nous obtenons cette information à partir du navigateur
- Partenaires de Ventes: Vos partenaires de ventes a un lien de tracking dédié pour chacun des évènements sur lesquels ils sont activés.
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Direct ou Inconnu:
- Direct: Le visiteur est arrivé directement sur la page de l'événement, sans passer par un navigateur. Cela se produit par exemple en cliquant sur une adresse URL à partir d'une conversation Messenger ou Whatsapp. Cela se produit également lorsqu'on colle l'url de l'événement directement dans le navigateur.
- Inconnu: Parfois, nous ne pouvons pas récupérer les informations du site web parent, et ces visites sont considérées comme "inconnues" (généralement moins de 10% des visites).
💡 Savoir d'où vient vos ventes vous permet de vous concentrer sur le canal le plus efficace.
💡 Si vous souhaitez avoir un suivi plus précis de la source (comme une publicité en ligne spécifique, une newsletter...), vous pouvez utiliser les liens de tracking depuis la section "Evenements > Promouvoir" et définir vos propres sources personnalisées !
❓ FAQ
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Comment accéder à ces données?
→ Depuis "Analyses > Ventes > Vue d'ensemble" ou cliquez sur la carte "Billets Vendus" depuis le dashboard d'un évènement -
A quelle fréquence cette donnée est-elle mise à jour ?
→ La données est live -
Je ne vous aucune donnée pour mon évènement, est-ce normal ?
→ Si votre évènement n'est pas lancé (brouillon, ou pre-sale): pas encore de vente ! -
Je suis co-organisateur sur l'évènement, comment accéder à ces données ?
→ Les co-organisateurs "Editeurs" ont accès aux même données que l'organisateur principal
→ Les co-organisateurs "Lecteurs" ont accès aux métriques générales et au tableau détail des ventes depuis le dashboard évènement. Ils n'ont pas accès aux informations plus détaillées dans l'onglet "Analyse"
