Afin de faciliter le scan des billets à l'entrée des évènements, il est possible d'importer sur Shotgun les billets achetés depuis une autre plateforme de billetterie. Cela permettra de transformer un billet externe à Shotgun en un billet scannable depuis l'application Shotgun Scan, également comptabilisé dans la jauge maximum et la reddition de comptes de l'évènement.
Le processus d'importation des billets provenant d'autres billetteries est très simple :
À partir de maintenant, il vous suffit de déposer votre fichier CSV et d'ajuster les variables afin que les informations correspondent.
Pour cela, il faudra d'abord vous rendre sur la page d'édition de l'évènement, puis cliquer sur Listing des billets > Billets sur le menu déroulant de gauche pour accéder à l'espace de configuration des billets. Cliquez maintenant sur Actions, puis Importer des billets (.csv) pour accéder aux options d'importation.
Ensuite, il vous suffit de déposer le fichier .csv :
Ici, il faut associer le fichier qui va être importé à une catégorie de billet, ou créer la catégorie de billet correspondant au fichier si besoin.
Ensuite, il faut indiquer quel onglet correspond à quelle information dans votre fichier .csv.
Par exemple, l'onglet "Code de scan" correspond à la colonne "CODE-BARRES" du fichier. Lorsque vous ne disposez pas des informations dans votre fichier .csv, il suffit de ne pas renseigner d'onglet correspondant. Cependant, un onglet est indispensable pour pouvoir importer votre fichier : "Code de scan". Il est également important de disposer d'un ou de plusieurs onglets concernant l'acheteur en cas de litige au contrôle d'accès, à savoir "Adresse e-mail" ou encore "Prénom" et "Nom".
Si besoin, vous pouvez indiquer vous-même quelle information dans le fichier .csv correspond à un onglet sans "Aucune correspondance".
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support Shotgun Pro via ce formulaire.
