Chaque contact de votre communauté possède des attributs que vous pouvez visualiser à partir de la liste des contacts et utiliser pour segmenter votre communauté (en savoir plus sur les contacts).
Shotgun vous permet de segmenter votre communauté afin de comprendre qui sont vos fans et de vous engager avec eux.
Vous pouvez segmenter votre communauté de deux manières différentes :
- Depuis Marketing > Contacts cliquez sur Filtres. Après avoir filtré vos contacts, vous pouvez enregistrer cette vue filtrée en tant que nouveau segment en cliquant sur Enregistrer en tant que segment.
- Depuis Marketing > Segments cliquez sur Nouveau segment et ensuite Créer un segment dynamique (en savoir plus sur les segments).
💡 N'oubliez pas de consulter nos conseils sur la façon d'exploiter nos outils de segmentation pour vous engager avec votre communauté et vendre vos événements plus rapidement 💡.
Voici la liste de tous les filtres disponibles pour segmenter votre communauté :
Evénements achetés
Permet de segmenter vos contacts qui ont acheté des billets pour des événements spécifiques. Vous pouvez décider d'inclure les contacts qui ont acheté des billets pour Au moins un des événements sélectionnés ou Tous les événements sélectionnés.
Événements non achetés
Permet de segmenter vos contacts qui n'ont PAS acheté de billet pour des événements spécifiques.
Total des événements
Permet de segmenter vos contacts en fonction du nombre d'événements qu'ils ont achetés.
Genre musical des événements
Permet de segmenter vos contacts en fonction du genre musical des événements qu'ils ont achetés. Il ne prend en compte que les événements que vous avez organisés vous-même.
Billet acheté
Permet de segmenter vos contacts en fonction du type de billet qu'ils ont acheté. Le type de billet est retrouvé grâce à la recherche par mot-clé ; par exemple le mot-clé "late" permettra de retrouver tous les billets avec le mot "late" : "late bird", "very late", ...
Si nécessaire, vous pouvez utiliser plusieurs mots-clés ; par exemple la recherche "late,early,vip" vous permettra de retrouver tous les billets contenant l'un de ces trois mot-clé : "late bird", "very late", "early bird", "early", "vip tickets", ...
Total dépensé
Segmentez les contacts en fonction du montant total qu'ils ont dépensé pour vos événements. Vous pouvez définir un min total dépensé ou un max total dépensé.
Date du dernier achat
Permet de segmenter vos contacts en fonction de la date de leur dernier achat de billet pour l'un de vos événements. Vous pouvez définir un montant min et/ou un montant max.
Age
Permet de segmenter vos contacts en fonction de leur âge. 💡 Notez que nous ne connaissons pas l'âge de chaque utilisateur.
Genre
Permet de segmenter vos contacts en fonction de leur genre (Homme, Femme, Non-binaire).
💡 Notez que nous ne connaissons pas le genre de chaque utilisateur.
Localisation
Permet de segmenter vos contacts en fonction de leur emplacement. Vous pouvez filtrer vos contacts par pays, région et code postal. Lorsque vous sélectionnez un pays, une région et/ou un code postal, seuls les contacts correspondant à ces trois critères (et non à l'un d'entre eux) seront affichés. Vous pouvez saisir plusieurs codes postaux en les séparant par une virgule (par exemple, "75001,75002,75003").
💡 Notez que nous ne connaissons pas la localisation de chaque utilisateur.
Langue
Permet de segmenter vos contacts en fonction de la langue préférée du smartphone ou de l'ordinateur de l'utilisateur.
A un email?
Permet de segmenter vos contacts ayant une adresse électronique.
Abonné à la newsletter ?
Permet de segmenter vos contacts qui sont abonnés à votre newsletter.
Abonné aux notifications ?
Permet de segmenter vos contacts qui ont accepté de recevoir une notification push sur leur téléphone chaque fois que vous publiez un nouvel événement.
Abonné à ma page ?
Permet de segmenter vos contacts qui vous suivent sur Shotgun.
Date d'ajout
Permet de segmenter vos contacts en fonction de la date à laquelle ils ont été ajoutés à votre communauté.