Comme expliqué ici, un contact est un utilisateur dont on connaît au moins un email.
Chaque contact possède un certain nombre d'attributs qui sont mis à votre disposition pour mieux connaitre et comprendre votre communauté :
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Évènements auxquels le contact a participé : filtrez les contacts qui ont participé à un ou plusieurs événement(s) spécifique(s). Étant donné qu'un contact peut avoir participé à plusieurs événements, nous n'affichons pas la liste des événements auxquels il a participé dans la liste des contacts. Mais vous pouvez quand même filtrer par cet attribut pour segmenter votre communauté.
💡 Vous pouvez toujours accéder à la liste de tous les billets et événements auxquels ont participé chaque contact en cliquant dessus dans la liste de contacts -
Zone géographique : Zone géographique (légèrement plus grand qu'une ville). Basée sur l'adresse IP lors de l'inscription, mis à jour à chaque connexion et achat.
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Âge : Basé sur la date de naissance demandée au premier achat (web).
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Sexe : Femme, Homme, ou Autre/Non-Binaire
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Billets achetés : Combien de billets pour vos évènements l'utilisateur a-t-il déjà obtenu? (achetés, reçus par invitation, ou via achat de tickets de groupes)
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Total dépensé : Combien cet utilisateur a-t-il dépensé en billets pour vos évènements ?
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Est abonné : Est-ce que ce contact est abonné votre page organisateur sur Shotgun?
💡 Nous vous recommandons vivement de partager sur votre site internet, vos réseaux sociaux et vos communications pour attirer plus de contacts dans votre communauté ! -
Est souscrit à votre newsletter: Ce contact a-t-il souscrit à votre newsletter ? i.e. est-ce qu'il·elle recevra les emails promotionnels que vous envoyez ?
💡 Lorsque vous importez les contacts via document csv., vous pouvez les considérer comme souscrits ou non. En Europe, vous avez besoin du consentement explicite de l'utilisateur pour envoyer des emails (Régulation RGPD).
💡 Nous encourageons les utilisateurs à souscrire aux newsletters et notifications push lorsqu'ils·elles s'abonnent à votre page organisateur ou achètent un billet. -
Est souscrit aux notifications push: Est-ce que ce contact a souscrit à vos notifications push ?
💡 Nous encourageons les utilisateurs à souscrire aux newsletters et notifications push lorsqu'ils·elles s'abonnent à votre page organisateur ou achètent un billet.
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Date d'ajout du contact : Quand est-ce que ce contact a été ajouté à votre communauté ? (ticket reçu à, date de follow d'une page, date d'import csv)
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Langue du contact : Langue définie par l'utilisateur (sur son app ou sur le site)
Une question, un commentaire, un retour d'expérience sur cette fonctionnalité ? Faites-le nous savoir ici, nous vous répondrons très prochainement !
