❓Questions fréquentes

Gestion des événements

• Comment annuler ou reporter un évènement sur mon Smartboard ?
• Comment accéder à la liste des participants ?
• Comment générer des codes promos ?
• Pourquoi l'artiste n'existe pas sur la liste déroulante ?

Billetterie

• Comment suivre mes ventes par source avec les Liens de Tracking?
• J'ai vendu des billets sur une autre billetterie : comment importer ces billets pour le contrôle d'accès ?
• Comment envoyer mes invitations ?
• Comment intégrer ma billetterie sur mon site web (Widget) ?
• Comment restreindre les ventes d'un billet à certains clients ?
• Comment limiter les horaires de validité des tickets ?

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Marketing

• Comment envoyer des emails promotionnels (newsletters) à ma communauté ?
• De quelle adresse email est envoyée une newsletter ?

Contrôle d'accès

• Comment fonctionne le Scan sans internet ?

Trésorerie et facturation

• Peut-on annuler un virement ? Je me suis trompé dans le montant / destinataire.
• Peut-on configurer un paiement en plusieurs fois ?
• Où trouver un récapitulatif comptable de mes recettes ainsi que mes redditions de compte ?
• Comment changer mon PIN Banking?
• Comment changer mon RIB?

Compte et Paramètres

• Comment modifier mon adresse mail de connexion ?

Juridique

• Comment mettre mon numéro de licence entrepreneur de spectacle sur billet ?
• Comment intégrer les obligations légales sur les billets ?
• Je suis une association, est-ce qu'on me propose autre chose que le statut entreprise ?