Você pode colocar imagens em 3 níveis:
- Uma imagem para o evento
- Uma imagem por categoria
- Uma imagem por ingresso
A imagem que aparece no ticket é a que você colocou em suas configurações. Se não tiver colocado um, será o da categoria a que pertence. Por fim, se não houver imagem na categoria (ou não pertencer a uma categoria), esta será a imagem do evento.
Dito isto, você pode criar uma bilheteria sem usar uma imagem. Nesse caso, a imagem do ingresso será um retângulo branco.
É assim que um ingresso se parece com a imagem: