Google Tag Manager & Meta Pixel

O que são pixels de rastreamento?

Um pixel se refere a uma "tag": um trecho de código HTML que será inserido na página e permitirá rastrear ações específicas realizadas pelos usuários no site da Shotgun (não no app). Essas informações são enviadas para serviços externos (Meta Ads Manager, Google Analytics...)

Os pixels do produtor estão presentes na página do produtor e em todas as páginas de eventos. Eles são iniciados com o movimento do mouse ou clique, ou depois de 9 segundos que a página foi carregada.

Oferecemos suporte a dois tipos de pixels :

• Gerenciador de tags do Google ("GTM")
• Meta Pixel (Facebook e Instagram)

1 - Google Tag Manager

Como funciona?

As tags GTM são "containers", ou seja, são apenas estruturas vazias a partir das quais os profissionais de marketing podem configurar tags reais diretamente no tagmanager.google.com

Elas são especialmente úteis para rastrear o tráfego na Shotgun (quais páginas os usuários estão visitando? quando?) usando o Google Analytics e para executar campanhas de anúncios no Google Ads (retargeting)

Eventos (ações)

Há gatilhos padrão do GTM, como "Alteração de histórico" (ou seja, navegação), mas também alguns eventos personalizados que implementamos:

• addToCart acionado ao adicionar um ingresso com o botão (+)
• removeFromCart acionado ao remover um ingresso com o botão (-)
• purchase acionado quando o carrinho é validado e o usuário entra no fluxo de checkout
• order.confirmation acionado na página de confirmação

Propriedades (variáveis)

Os eventos vêm com variáveis adicionadas que podem ser usadas para substituir espaços reservados nas tags. addToCart e removeFromCart têm as seguintes variáveis (todas 'strings'):

• event_name
• ticket_id (ID da tarifa)
• ticket_name (nome da tarifa)
• ticket_price (preço da tarifa)

purchase e order.confirmation têm as seguintes variáveis:

• event_name
• order_id
• order_amount

Como configurar?

1. Primeiro, você precisará criar um GTM no console do Google Tag Manager (mais informações aqui)
2. No Google Tag Manager, convide notifications@shotgun.live como um usuário no GTM. Isso é para que a equipe técnica da Shotgun possa analisá-lo e garantir que ninguém adicione trechos de HTML mal-intencionados no site.
3. Isso acionará automaticamente uma mensagem de nosso lado. Nossa equipe de suporte analisará a mensagem e implementará o GTM em todas as suas contas.
   

   

4. Após a instalação pela nossa equipe de suporte, você será informado. A partir daí, você pode verificar se tudo funciona corretamente usando o Google Tag Assistant

2 - Meta Pixel

Como funciona?

Os metapixels são criados e configurados diretamente no Meta Business Console, e pertencem a uma conta do Meta, vinculada a uma página do Facebook/Instagram.

Eles costumam ser usados para executar campanhas de anúncios: para segmentar usuários que visitaram uma página de evento, mas não compraram um ingresso (retargeting) e para rastrear o número de vendas geradas

Propriedades

Como configurar?

1. Primeiro, você precisa criar um Pixel no Meta Console (mais informações aqui)
2. Em seguida, basta copiar e colar o ID do Pixel no Smartboard (em Configurações > Monitorando pixels)
   
3. Depois de instalado, você pode testar se ele funciona corretamente usando a extensão Meta Pixel Helper no Chrome
   Você verá vários pixels carregados: Shotguns pixels e seu pixel. Verifique qual é qual usando o ID do pixel.
   ⚠️ Certifique-se de que seu bloqueador de anúncios esteja desativado

Como usar a API de conversão?

A API de conversão é um rastreamento de servidor para servidor, que oferece as seguintes vantagens:

• Reconciliar e consolidar o rastreamento do lado do cliente com dados adicionais
• Contornar AdBlockers

Isso significa que cada ação (PageView, AddToCart…) pode ser rastreada tanto pelo Meta Pixel (navegador) quanto pela Conversion API (servidor) para maior precisão; os eventos duplicados são então reconciliados pelo Meta.

Para usar a API de conversão, faça o seguinte:

1. Primeiro, conclua a configuração do Meta Pixel (veja acima)
2. Em seguida, compartilhe seu token de acesso seguindo estas etapas: How To Share Access Token
3. Copie e cole esse token de acesso para a equipe de suporte da Shotgun usando este formulário

❓ FAQ

• Ele funciona no aplicativo?
  Não, o pixel é uma tecnologia da Web e, portanto, só funciona no site (e no widget)
  
  
• Ele funciona com adBlockers?
  Os AdBlockers geralmente impedem o carregamento de rastreadores da Web (GTM e Meta Pixels), mas podem ser contornados pela conversão de API (veja acima)
  
  
• É possível adicionar um pixel do Snapchat ou um pixel do Tiktok?
  Não, mas você pode encapsulá-los em um GTM. Aqui está um tutorial para o Snapchat. E aqui está um tutorial para o TikTok