👋 Pourquoi créer des Partenaires de Vente ?

🔗 promoters.shotgun.live

Il existe de nombreux cas dans lequel il est pertinent de créer des partenaires de vente:

Partenariat avec des artistes qui vont jouer à votre évènement
Partenariat avec des influenceurs pour promouvoir votre évènement
Partenariat avec de la presse en ligne, des blogs ou des média instagram pour diffuser votre évènement au plus grand nombre
Partenariat avec des associations étudiantes & BDE pour promouvoir votre évènement dans leur cercle
Partenariat avec des acteurs locaux, ou des Comités d'Entreprise qui peuvent vendre directement des billets pour votre évènement depuis leur points de vente

Il existe de nombreux acteurs qui peuvent vous aider à promouvoir votre évènement plus efficacement. Shotgun donne les clefs pour que ces partenariats génèrent un maximum de ventes en leur permettant:

• 📣 De partager votre évènement en ligne (ou en physique): sur les réseaux sociaux, sur les groupes Whatsapp ou Telegram, n'importe où !
• 🎁 En offrant des codes promo personnalisés
• 👀 En donnant accès à des offres exclusives que les clients habituels ne peuvent pas acheter sur la plateforme
• 🏪 En vendant des billets directement aux clients (en dehors de la plateforme Shotgun) : en espèces, par chèque ou en utilisant un terminal de paiement électronique.

💡 Comment ajouter un Partenaire de vente ?

Depuis les Paramètres du Smartboard, vous pouvez modifier ou ajouter un nouveau Partenaire de vente à votre équipe.

🎸 1. Sélectionner le(s) événement(s)

Vous pouvez activer un Partenaire de vente pour tous vos événements (actuels et futurs) ou le sélectionner manuellement dans la liste. Si vous changez d'avis, vous pourrez à tout moment activer/désactiver n'importe quel Partenaire de vente de n'importe quel événement.

🔗 2. Générer un lien de tracking personnalisé (automatique)

C'est automatique ! Un lien de tracking personnalisé sera généré pour chaque événement publié sur lequel votre Partenaire de vente est activé.

Un lien de tracking personnalisé par événement et par Partenaire de vente.

💡 Chaque fois qu'un client achète un billet en utilisant ce lien de tracking, la vente est associée à ce Partenaire de vente.

🎁 3. Générer un code promotionnel personnalisé (optionnel)

Plutôt que de créer un code promo par événement, vous pouvez créer un code promo unique pour chaque Partenaire de vente. Il sera utilisable sur tous les événements pour lesquels ce Partenaire de vente est activé, pour n'importe quelle offre.

Vous pouvez personnaliser le code, le montant (forfaitaire ou en pourcentage) et ajouter un nombre maximum d'utilisation par événement.

💡 Chaque fois qu'un client achète un billet et applique ce code promo, la vente est associée à ce Partenaire de ventes.

🏪 4. Activer les paiements physiques pour le Partenaire de vente (facultatif) 

Si vous activez les paiements physiques (en point de vente) pour un Partenaire de vente, celui-ci sera en mesure d'initier des ventes directes en dehors de la plateforme Shotgun. Cela signifie qu'il sera autorisé à collecter auprès des clients, en votre nom, des espèces, des chèques ou des paiements par carte (à l'aide d'un terminal de paiement).

Une fois la transaction validée par le Partenaire de vente, nous générons et envoyons le ticket au client.

💡 Chaque fois qu'un client achète un billet directement auprès d'un Partenaire de vente au moyen de paiements physiques, la vente est associée à ce Partenaire de vente. 

Vous pouvez créer plusieurs profils de Partenaire de vente à la fois avec les mêmes paramètres.

📊 Suivi des ventes des Partenaires

Il est essentiel de comprendre les performances de vos Partenaires pour les récompenser et améliorer votre stratégie de distribution.

Pour un événement donné, vous pouvez accéder à la liste des Partenaires de vente activés et au montant des ventes qu'ils ont générées (recettes et billets vendus), à partir de la section Analytics > Ventes des Partenaires.

Vous pouvez également consulter les détails par type et catégorie de billets.

Cela regroupe toutes les ventes de n'importe quel Partenaire de vente : soit le client a utilisé le lien de tracking d'un Partenaire de vente, soit le coupon d'un Partenaire de vente, soit son point de vente physique, soit tout cela combiné !

💡 De plus, dans la liste des commandes, vous pouvez vérifier si un Partenaire de vente a généré cette vente.

Pour résumer, vous pouvez suivre :

1. Les ventes par lien de tracking (lié à un Partenaire de vente ou non) à partir de la section Événement > Liens de tracking
2. Ventes par coupon (lié ou non à un Partenaire de vente) dans la section Marketing > Code promo

🗣️ Comment cela se passe pour les Partenaires ?

Les Partenaires de vente reçoivent un email d'invitation pour l'évènement pour lequel ils ont été activés dès lors que l'évènement est publié (et non pas lorsqu'il est créé, ni lorsque vous lancez la billeterie).

Depuis leur propre portail, ils peuvent accéder à tous les événements pour lesquels ils ont été activés. À partir de là, ils peuvent :

• Voir le nombre de ventes qu'ils ont générées pour chaque événement (et le revenu associé)
• Accéder à la liste des commandes qu'ils ont générées
• Obtenir leur lien de tracking personnalisé pour chaque événement
• Voir leur code promo et son utilisation (si vous avez activé cette option)
• Initier une vente avec en paiement physique (si vous avez activé cette option)

Pour en savoir plus sur le Portail des Partenaires de vente, cliquez ici 👀

❓ FAQ

• Puis-je créer un billet qui ne soit visible que pour les Partenaires de vente ?
  Oui ! Lors de la création d'un ticket, vous pouvez sélectionner la visibilité = "Lien Partenaires de vente uniquement". Ce ticket ne sera pas accessible à toute personne naviguant sur le web ou l'application. Seules les personnes utilisant le lien de tracking personnalisé de vos partenaires auront accès à ce ticket (vous pouvez demander une "validation manuelle" pour plus de sécurité si nécessaire).
  
  

• Comment gérer les codes promo des Partenaires de vente ?
  Après avoir créé un partenaire, vous pouvez décider d'ajouter, supprimer ou modifier leur code promo à n'importe quel moment. Si vous le modifiez ou le supprimez, nous gardons la données historique des ventes et coûts associés avant la modification.
  
  

• Comment puis-je vérifier quels Partenaires de vente sont activés pour quels événements ?
  - Depuis la section Paramètres > Partenaires de vente : en cliquant sur un Partenaires de vente > "Voir les détails", vous pouvez accéder à la liste des événements pour lesquels ce Partenaire de vente est activé (et la modifier si nécessaire).
  - Dans la section "Dashboard" de l'évènement : en haut de la page, vous verrez combien de Partenaires de vente sont activés pour cet événement (cliquez dessus pour accéder aux ventes générées).
  - Dans la section Analytics > Analyse des ventes : vous verrez la liste des Partenaires de vente activés et le nombre de ventes qu'ils ont générées.
  
  

• Quels sont les frais applicables aux ventes des Partenaires de vente ?
  Les mêmes frais s'appliquent aux ventes des Partenaires de vente, tout comme à une vente en ligne normale.
  Par ailleurs, lorsqu'un Partenaire de vente initie une vente avec paiement physique, nous ne traitons pas la transaction : c'est le client qui la remet au Partenaire de vente. Dans ce cas, nous ne pouvons pas percevoir nos honoraires directement sur la transaction. Nous générons une dette équivalente à ce montant que vous trouverez dans la section Banque : "Frais ventes physiques partenaire" pour l'équilibrer.
  
  

• Qu'en est-il des reventes et des transferts ?
  Lorsqu'un client achète un billet en utilisant le lien de tracking et/ou le coupon d'un partenaire de vente, il est comptabilisé comme une vente du partenaire. Si le billet est ensuite revendu ou transféré, il sera toujours comptabilisé comme une vente du partenaire.

  Le billet en vente physique ne peut être ni revendu ni transféré.

  Les billets "Promoteurs uniquement" ne peuvent pas être revendus (mais peuvent être transférés).
  
  

• Comment supprimer un Partenaire de vente ?
  Si vous ne souhaitez plus travailler avec un Partenaire de vente, vous pouvez le désactiver de tous vos événements, à partir de la section Paramètres > Partenaires de vente. Son code promo ne fonctionnera plus, et son point de vente sera désactivé. Ses liens de suivi redirigeront toujours vers la page de votre événement, et vous conserverez l'accès aux données historiques (ventes, utilisation des coupons, etc).
  
  

• Je ne peux pas activer un Partenaire de vente pour un événement, pourquoi ?
  Si vous êtes un co-organisateur, vous ne pouvez pas activer un de vos Partenaires de vente à l'événement, l'organisateur principal devra le faire :)
  Heureusement, en tant que co-organisateur Éditeur, vous avez accès à toutes les informations pertinentes, comme celles qu'ont les organisateurs : les ventes générées par les Partenaires de vente, le suivi des codes promo et des liens de tracking des Partenaires de vente.