Vous avez déjà votre propre liste de contacts depuis un autre CRM, un outil ou des événements passés ? Importez votre audience dans votre Smartboard en un seul import CSV. Importez vos contacts, organisez-les en segments et lancez des campagnes emailing conformes, avec une excellente délivrabilité, en toute confiance.

💡 Consultez cet article pour en savoir plus sur les contacts

Dans cet article

• Importer vos contacts
• Limite d’import de contacts

Importer vos contacts

Vous pouvez importer des contacts directement dans votre Smartboard à l’aide d’un fichier CSV. Cela vous permet de centraliser votre audience. Pour cela :

1. Allez dans Marketing > Contacts
2. Cliquez sur Importer des contacts
3. Importez votre fichier CSV
4. Faites correspondre chaque colonne avec le champ associé. Votre CSV peut inclure les colonnes suivantes :

• Adresse e-mail du contact (obligatoire)
• Téléphone
• Prénom
• Nom
• Inscription à la newsletter (obligatoire)
  • Ajoutez une colonne appelée Newsletter
  • Indiquez yes pour les contacts abonnés
  • Si la colonne est absente, tous les contacts seront importés comme unsubscribed

⚠️ En Europe, le RGPD exige un consentement explicite avant l’envoi d’e-mails marketing.

💡 Il est recommandé de télécharger le modèle CSV pour vous assurer que l’import se déroule correctement.

À cette étape, vous pouvez créer un segment directement à partir de cet import. Pour en savoir plus sur les segments 👉 Créer et utiliser des segments

⏱️ Selon le nombre de contacts, l’import peut prendre plusieurs minutes. Vous pouvez continuer à travailler pendant son exécution en arrière-plan.

💡 Réimporter des contacts existants avec des informations différentes met à jour leur profil (prénom et nom), tout en conservant leur préférence e-mail existante (Newsletter : Yes ou No).
 

Limite d’import de contacts

Shotgun limite le nombre de contacts pouvant être importés en tant qu’abonnés afin de protéger la délivrabilité globale et de garantir la conformité RGPD, avec un maximum de 2 000 contacts abonnés. Les contacts non abonnés ne comptent pas dans cette limite.

• Maximum : 2 000 contacts abonnés
• Les contacts non abonnés ne comptent pas dans cette limite

Cette mesure de protection aide à maintenir une bonne réputation d’expéditeur pour tous les utilisateurs de la plateforme.

Si vous avez besoin d’une limite plus élevée, suivez les étapes de ce guide 👉 Augmenter la limite d’import de contacts