Les bundles vous permettent de vendre billets et merch ensemble dans un parcours d’achat fluide. C’est idéal pour augmenter vos revenus et offrir une offre exclusive à vos fans lorsqu’ils achètent leur billet.
💡 Sur Shotgun, vous pouvez vendre votre merch seul ou dans un pack avec des billets. En savoir plus sur la vente de merch seule ici.
⚠️ Fonctionnalité indisponible au Brésil.
Dans cet article
- Pourquoi utiliser les bundles sur Shotgun
- Mise en place pas à pas
- Créer un bundle pas à pas
- Ce que voient les fans
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Pourquoi utiliser les bundles sur Shotgun
Les bundles sont conçus pour rendre les ventes multi-parties (billets + merch) simples, équitables et automatisées.
💰 Générez plus de ventes. Les bundles mettent le merch en avant au checkout avec une remise visible, ce qui augmente le panier moyen.
⏱️ Gagnez du temps sur la logistique. Notre intégration Shopify synchronise automatiquement votre catalogue, vos stocks et vos informations d’expédition.
🥸 Des règlements transparents. Shotgun prend en charge les transactions multi-parties et répartit automatiquement les paiements entre chaque vendeur (billets et merch), pour que chacun reçoive le bon montant.
Nous ne prenons aucun frais sur les ventes de merch.
Si un CD est vendu 10 € + 7 € de livraison, le vendeur de merch reçoit bien 17 €.
Mise en place pas à pas
👋 Je suis le vendeur de billets
Étape 1 — Créez votre événement
Le merch doit être lié à un événement. Pour vendre du merch sur Shotgun, vous devez d’abord créer un événement 👉 en savoir plus sur la création d’événement
Étape 2 — Ajoutez vos billets
Une fois l’événement créé, ajoutez vos billets 👉 en savoir plus sur la création de billets
Étape 3 — Invitez votre vendeur de merch
Vous et votre vendeur de merch devez disposer d’un compte Shotgun valide.
- Depuis votre page d’accueil, cliquez sur votre événement.
- Sur l’overview de l’événement, cliquez sur l’icône ⚙️ > Gérer les co organisateurs > Inviter les co organisateurs.
- Recherchez le nom de l’organisateur et sélectionnez le rôle Vendeur Merch.
- Cliquez sur Envoyer l'invitation.
Votre vendeur de merch recevra un e-mail pour créer son compte Shotgun et accéder à l’événement.
💡 Avant d’ajouter du merch, le vendeur doit connecter sa boutique Shopify à son compte Shotgun 👉 Connecter votre boutique Shopify à Shotgun
👋 Je suis le vendeur de merch
Étape 1 — Créez votre compte Shotgun
Étape 2 — Connectez Shopify à Shotgun
Avant d’ajouter du merch, assurez-vous que votre boutique Shopify est connectée à votre compte Shotgun 👉 Connecter votre boutique Shopify à Shotgun.
💡 Une fois connectée, votre boutique Shopify se synchronise automatiquement avec Shotgun (produits, images, prix et stock) en temps réel.
Créer un bundle pas à pas
Les vendeurs de billets & de merch peuvent effectuer ces actions.
Étape 1 — Importer le merch sur la page de l’événement
Une fois la boutique Shopify du vendeur connectée, vous pouvez importer autant de produits que vous le souhaitez, ou seulement vos best-sellers.
- Connectez-vous à votre Smartboard > ouvrez votre événement.
- Allez dans Liste de billets > Merch.
- Cliquez sur Importer depuis Shopify > sélectionnez les produits à vendre.
- Mettez à jour votre Description et vos Méthodes d’expédition si nécessaire.
- Cliquez sur Enregistrer — c’est tout !
💡 Les frais de livraison se configurent directement dans l’Admin Shopify. Tous les modes de livraison sont pris en charge sauf Mondial Relay et Relais Colis (pas encore compatibles).
💡 Vous pouvez activer le retrait sur place (Pickup at the event) en un clic. Ces commandes apparaissent dans Shopify sans adresse d’expédition.
Les articles de merch sélectionnés apparaîtront automatiquement sur la page de votre événement une fois celle-ci en ligne.
💡 Les tailles, couleurs et autres variantes se définissent dans l’Admin Shopify. Toutes les variantes d’un même produit doivent avoir le même prix pour une synchronisation correcte.
⚠️ L’expédition transfrontalière n’est pas encore prise en charge.
Étape 2 — Créer votre bundle
Une fois les articles de merch importés, créez un bundle directement depuis l’événement :
- Allez dans Liste de billets > Billets.
- Cliquez sur l’icône flèche en haut à droite pour ouvrir l’onglet Pack.
- Nommez votre bundle (ce nom sera visible par les acheteurs).
- Sélectionnez le(s) billet(s) et article(s) de merch à inclure.
- Définissez une remise (optionnel).
- Ajoutez une image et une description.
- Cliquez sur Enregistrer le pack.
⚠️ Nous vendons uniquement les billets sur Shotgun, jamais sur Shopify.
Votre bundle sera disponible à l’achat une fois votre événement publié.
⚠️ Ne créez pas de bundles directement dans Shopify. Chaque article doit exister comme produit individuel avec son prix en vigueur sur votre boutique Shopify avant de créer le bundle sur Shotgun.
Ce que voient les fans
Les fans peuvent acheter le bundle directement au checkout, en voyant à la fois le billet et l’article de merch dans leur panier, tout simplement.
💡 À la confirmation de la commande, l’acheteur reçoit deux e-mails :
- Un de Shotgun, contenant le billet d’événement
- Un de Shopify, confirmant l’achat et la référence du merch
Gérer les stocks & la logistique
Les produits de merch et les tarifs d’expédition doivent être définis dans Shopify par le vendeur de merch.
⚠️ Shotgun ne gère pas l’expédition ni le packaging : nous veillons simplement à une parfaite synchronisation avec Shopify.
Gérer les commandes & l’expédition
Lorsqu’un bundle est vendu :
- Shotgun vérifie la disponibilité du stock dans Shopify
- Récupère les informations & frais de livraison
- Envoie la commande à Shopify pour fulfillment
- Met à jour le stock en temps réel
⚠️ Tout problème (retard d’expédition, produit abîmé, article erroné) doit être géré directement par le vendeur de merch ou le transporteur.
Le Support Shotgun redirigera les acheteurs vers l’e-mail de contact Shopify fourni.
Suivre vos ventes de bundles
En tant que vendeur de billets
- Consultez les ventes de billets (en bundle & en solo) depuis votre Dashboard d'évènement.
- Le chiffre d’affaires reflète uniquement les ventes de billets.
En tant que vendeur de merch
- Consultez vos ventes de merch depuis votre Dashboard d'évènement.
Suivi & remboursements
Livraison & contact
Les détails d’expédition et l’e-mail de contact Shopify s’affichent à la fois dans l’e-mail de confirmation de commande et sur la page de confirmation.
Suivi
- Pour les précommandes : mentionnez la date d’expédition dans la description (ex. : « Expédition le 20 octobre 2025 »).
- En cas de retard de livraison : les utilisateurs doivent contacter directement le vendeur de merch.
Remboursements
Les remboursements peuvent être déclenchés par l’une ou l’autre des parties (vendeur de billets ou de merch).
- Depuis votre page d’accueil, sélectionnez votre événement.
- Allez dans l’onglet Orders du tableau de bord de votre événement.
- Pour rembourser :
- Sélectionnez un ou plusieurs articles.
- Cliquez sur Refund.
Shotgun ajuste automatiquement les soldes entre chaque vendeur.
💡 Le remboursement d’un article de merch inclut également ses frais de livraison. 💡 Les remboursements ne sont possibles que si les deux soldes disposent de fonds suffisants.
Politique de retour
- Minimum légal en France : 14 jours après la livraison.
- La politique de retour définie dans Shopify s’affiche automatiquement dans la description de l’événement.
