L’envoi d’une campagne de notification est conçu pour atteindre tous les contacts que vous avez ciblés. Cependant, il est normal que certains ne voient pas une notification push immédiate.
La réception des push dépend à la fois de l’appareil et du système d’exploitation.
Dans cet article
Pourquoi certaines push notifications n’apparaissent pas immédiatement
La plupart des téléphones (environ 60 à 80 %) affichent la notification immédiatement.
Pour les autres, un délai peut survenir. C’est un comportement courant dans toute l’industrie, y compris sur des applications comme Instagram ou X.
Voici les raisons les plus fréquentes :
- Le téléphone était hors ligne, en mode avion, ou éteint
- Une connexion faible ou instable a empêché la réception en temps réel
- Les paramètres du téléphone (économie d’énergie, mode Ne pas déranger, notifications désactivées) ont bloqué le push
- Les règles de livraison Apple ou Google, variables selon l’appareil, peuvent retarder certaines notifications
💡 Dès que l’utilisateur ouvre Shotgun, il retrouve votre notification dans l’app.
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- L’événement concerné
- L’adresse email d’un utilisateur affecté
Cela nous permettra d’enquêter et de vérifier que tout fonctionne correctement.
