Il est possible de configurer le paiement en plusieurs fois sur l'un de vos évènements. Il faudra alors contacter notre support pro via le formulaire pour le mettre en place.
Quelques informations concernant le paiement différé :
- Le plan de paiement différé ne sera disponible qu'en passant par la version web de Shotgun.
- Il permet aux utilisateurs de payer leur commande en plusieurs fois (le nombre maximum de versements dépend du nombre de mois entre la date de l'événement et la date du paiement).
- Les commandes avec des paiements différés apparaîtront comme étant en attente dans la section "Commandes" jusqu'à complétion du dernier paiement.
- Dans l'onglet Banking, le solde de la commande sera bloqué jusqu'à ce que tous les paiements aient été effectués.
👮♀️ Quelques règles pour les utilisateurs souhaitant utiliser le plan de paiement différé :
- L'utilisateur ne recevra ses billets que lorsque tous les paiements auront été effectués avec succès.
- Si un paiement récurrent échoue, un email et un SMS d'alerte seront envoyés à l'utilisateur avec un lien pour le compléter.
- Après 5 alertes quotidiennes sans action, la commande est annulée et tous les paiements effectués jusqu'à présent ne seront pas remboursables.
Comment est calculé le nombre de mensualités d'un paiement différé:
- L'événement commence dans moins d'un mois = aucun plan de paiement n'est proposé.
- L'événement commence dans moins de 2 mois mais plus d'un mois = 2 paiements mensuels
- L'événement commence dans moins de 3 mois mais plus de 2 mois = 3 mensualités
- Etc
Une fois configuré, le plan de paiement différé sera proposé à l'utilisateur lors de l'achat.
⚠️ Il est important de souligner que le paiement différé n'est pour le moment disponible que pour des comptes d'organisateurs situés en Europe.
