Créer un accès restreint à l'app Backstage pour votre staff terrain
Mise à jour
🙋♂️ Qui peut créer un accès pour le staff terrain ?
Collaborateur : propriétaire et éditeur de l'espace.
Vous avez une équipe dédiée à l'entrée, des personnes qui viennent vous prêter main-forte le jour J ? Donnez-leur un accès restreint à l’app Backstage, sans avoir à partager vos identifiants de connexion.
Créez un compte partagé. Plusieurs membres pourront ainsi scanner ou vendre des billets depuis leur propre téléphone, sans avoir accès à l'ensemble des données de votre événement.
Étape 1 : Connectez-vous à votre espace Backstage, puis rendez-vous dans Paramètres > Équipe.
Étape 2 : Cliquez sur Créer un accès en haut à droite.
Étape 3 : Sélectionnez Staff terrain, puis choisissez un identifiant de connexion et définissez un mot de passe. Cliquez sur Suivant.
Étape 4 : Choisissez les permissions de ce compte : Scan, Guichet de vente ou Les deux. Cliquez sur Créer un accès.
Étape 5 : Votre compte équipe terrain est créé. Vous pouvez maintenant partager les accès avec votre équipe de deux façons :
Par QR code : ouvrez l'app Backstage sur vos appareils, puis scannez le QR code pour vous connecter instantanément.
Par identifiants : partagez directement l'identifiant et le mot de passe pour permettre à votre équipe de se connecter manuellement depuis leur appareil.
💡 Vous pouvez retrouver ces identifiants à tout moment depuis votre espace Backstage. Rendez-vous dans Paramètres > Équipe, cliquez sur le menu ⋯ à côté du compte concerné, puis sélectionnez Informations de connexion.
Une fois le compte crée, plusieurs membres de votre équipe peuvent se connecter avec les mêmes identifiants.
💡 Chaque membre de votre équipe peut donner un nom à son appareil depuis l'app Backstage. Vous pourrez ainsi identifier facilement qui a scanné ou vendu des billets dans vos rapports.
Rôles et permissions sur l'app Backstage
Votre espace de travail dispose de deux types de comptes pouvant accéder à l'app Backstage, chacun adapté aux besoins des différents membres de votre équipe.
👨💼 Les comptes Collaborateur sont personnels et associés à une adresse e-mail. Ils sont destinés aux personnes qui gèrent vos événements au quotidien, de la configuration de la billetterie au lancement des campagnes marketing.
Propriétaire de l'espace
Éditeur
Lecteur
Vendre des billets sur place
✅
✅
❌
Scanner des billets
✅
✅
❌
Voir toutes les commandes
✅
✅
✅
Rembourser des commandes
✅
✅
❌
Créer et modifier des tarifs
✅
✅
❌ Consultation uniquement
Consulter les données de scan
✅
✅
❌
Consulter les données de vente
✅
✅
❌
👯♂️ Les comptes Staff terrain sont des comptes partagés que plusieurs personnes peuvent utiliser. Ils sont associés à un identifiant et à un mot de passe, et non à une adresse e-mail.
💡 Idéal pour les personnes chargées du contrôle des billets à l'entrée et de la vente sur place, qui ont uniquement besoin d'accéder à l'app Backstage.
