Se o seu indicador não aumentar apesar do aparecimento de novos pedidos na aba Pedidos, esse é um comportamento esperado.
Esses pedidos geralmente estão ligados a revendas ou transferências, que não contam como novas vendas.
Neste artigo
- Entender o funcionamento das revendas e transferências na aba Pedidos
- Onde acompanhar a evolução do indicador
Entender o funcionamento das revendas e transferências na aba Pedidos
Quando um ingresso é revendido ou transferido, o pedido original se torna inválido. Ele aparecerá com a tag revendido ou transferido.
Veja o que acontece na prática:
- Uma nova linha de pedido é criada na aba Pedidos
- Um novo QR code é gerado para o comprador
- O ingresso original continua existindo, mas não é mais válido (marcado como inválido durante a leitura)
- O indicador de ingressos não aumenta, pois nenhum ingresso novo foi vendido
Isso explica por que o número de pedidos pode aumentar enquanto o indicador permanece inalterado.
Onde acompanhar a evolução do indicador
1. Ingressos vendidos – em Visão geral do evento
Este é o local recomendado para acompanhar o desempenho de vendas do seu evento.
A Visão geral do evento mostra:
- Ingressos vendidos e receita gerada hoje
- Excluindo todos os ingressos vendidos por revenda
💡 Como os ingressos revendidos são excluídos, o número exibido no painel pode ser menor do que o número de novos pedidos visíveis na aba Pedidos.
👉 Mais informações sobre Acompanhar o desempenho de vendas
2. Indicador de ingressos – Nos listagens de ingressos
O indicador de ingressos só evolui quando um ingresso novo é vendido pela primeira vez, mas não muda quando um ingresso é revendido ou transferido.
💡 O ícone de raio não indica uma revenda. Ele se refere a ingressos com Upgrade de Revenda 👉 Mais informações sobre Upgrade de Revenda
