Um segmento é um grupo de contatos da sua comunidade que compartilham atributos ou comportamentos similares.
Eles podem ser criados de duas maneiras:
1 - Usando filtros dinâmicos
Você pode agrupar os seus contatos por idade, zona geográfica, eventos em que participou, entre outras opções.
Na lista de contatos: Basta clicar em "Filtro" e selecionar o que deseja;
Na lista de segmentos: Basta clicar em "Novo segmento" e depois em "Criar segmento dinâmico";
💡 Os segmentos assim criados são dinâmicos: evoluem com o tempo. Vamos imaginar que você crie um segmento de contatos localizados em São Paulo com até 30 anos e que assinam sua newsletter.
- Se um contato completar 31 anos, ele será automaticamente removido deste segmento;
- Se outro contato (de São Paulo e com 29 anos) assinar sua newsletter, ele será adicionado automaticamente a este segmento.
Clique aqui para saber mais sobre os filtros de atributos disponíveis
2 - Usando uma importação manual de .csv
Você não precisa usar filtros dinâmicos para criar um segmento. Você pode importar uma lista de contatos de acordo com a sua própria lógica: uma lista de parceiros, contatos de outra fonte, lista de contatos VIP... Você está no controle!
Na lista de contatos: Basta clicar em “Importar contatos” e marcar a caixa “Salvar como segmento”;
Na lista de segmentos: Basta clicar em "Novo segmento" e depois em "Criar segmento manual";
💡 Você pode reimportar contatos já existentes em sua comunidade, eles serão atualizados e adicionados ao novo segmento criado.
O que posso fazer com um segmento?
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📊 Veja quantos contatos pertencem a este segmento;
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✉️ Envie um email para todos os contatos deste segmento (assinantes da sua newsletter);
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🔍 Veja a lista de contatos deste segmento (e seus atributos);
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📂 Exportar em formato .csv a lista de contatos deste segmento (e seus atributos).
Segmentos sugeridos
Por padrão, a Shotgun cria 2 segmentos dinâmicos para sua comunidade:
- Contatos recentes: contatos adicionados à sua comunidade nos últimos 30 dias. Talvez você queira enviar a eles um e-mail de boas-vindas, por exemplo? 🐣
- Principais compradores: contatos que gastaram mais de R$ 250 em ingressos nos seus eventos. Talvez você queira agradecê-los por sua lealdade? 😊
Estas são apenas ideias para você experimentar o recurso. Faça como deseja, crie quantos segmentos atenderem às suas necessidades!
Uma pergunta, um comentário, um feedback sobre este recurso? Informe-nos aqui, responderemos em breve!
