Entenda sua lista de contatos

Sua lista de contatos é mais do que um banco de dados: é a memória viva de todas as pessoas que já interagiram com seus eventos.

O Shotgun ajuda você a centralizar, explorar e gerenciar todos esses contatos para compreender melhor sua comunidade e alcançá-la com eficiência.

Neste artigo

• O que é um contato da Shotgun
• Entender atributos e filtros de contato
• Importar seus contatos
• O painel de contato

O que é um contato da Shotgun

Um contato representa qualquer pessoa que tenha interagido com sua atividade de produtor de eventos na Shotgun:

• 🎫 Comprou um ingresso (ou fez parte de um grupo de ingressos) para um de seus eventos
• ❤️ Segue sua página de produtor
• 🔥 Entrou em uma lista de espera ou pré-inscrição
• 📮 Você enviou um convite
• ⬇️ Você o importou manualmente (via CSV)

💡 Cada contato é único e identificado por seu endereço de e-mail. Se um contato for importado ou registrado várias vezes, a Shotgun mescla automaticamente as entradas — sem duplicatas.

Atributos e filtros de contato

Cada contato possui um conjunto de atributos que o descrevem, tanto estáticos (quem é), quanto dinâmicos (o que fez).

 

Atributos estáticos incluem:

• Nome, Email, Telefone, Localização, Data de criação

Atributos dinâmicos incluem:

• Número de eventos frequentados
• Data do último evento
• Valor total gasto
• Segue sua página de produtor
• Está inscrito na sua newsletter ou notificações

Você pode filtrar sua lista de contatos usando qualquer um desses atributos para criar segmentos de público poderosos. Por exemplo:

• “Maiores compradores”
• “Participantes pela primeira vez”
• “Fãs inativos”

⚠️ Algumas informações podem parecer ausentes — isso é normal. A quantidade de dados disponíveis depende da origem do contato (importado, comprador, seguidor, etc.) e se ele está cadastrado na Shotgun.

Importar seus contatos

Já está administrando seus contatos em outro lugar (CRM, lista de e-mails ou lista de convidados)? Você pode importá-los facilmente para a Shotgun e manter tudo em um só lugar.

👉 Saiba como importar seus contatos

O painel de contato

Clique em qualquer contato para abrir o painel de contato.

Esta visualização oferece uma visão 360° da atividade do contato com seus eventos:

• Histórico de compras e presença
• Preferências de comunicação (push e e-mail)
• Engajamento em eventos (lista de espera ou pré-inscrição)

👉 Para saber mais, descubra como usar seus contatos com os segmentos.