Sua lista de contatos é mais do que um banco de dados: é a memória viva de todas as pessoas que já interagiram com seus eventos.
O Shotgun ajuda você a centralizar, explorar e gerenciar todos esses contatos para compreender melhor sua comunidade e alcançá-la com eficiência.
Neste artigo
- O que é um contato da Shotgun
- Entender atributos e filtros de contato
- Importar seus contatos
- O painel de contato
O que é um contato da Shotgun
Um contato representa qualquer pessoa que tenha interagido com sua atividade de produtor de eventos na Shotgun:
- 🎫 Comprou um ingresso (ou fez parte de um grupo de ingressos) para um de seus eventos
- ❤️ Segue sua página de produtor
- 🔥 Entrou em uma lista de espera ou pré-inscrição
- 📮 Você enviou um convite
- ⬇️ Você o importou manualmente (via CSV)
💡 Cada contato é único e identificado por seu endereço de e-mail. Se um contato for importado ou registrado várias vezes, a Shotgun mescla automaticamente as entradas — sem duplicatas.
Atributos e filtros de contato
Cada contato possui um conjunto de atributos que o descrevem, tanto estáticos (quem é), quanto dinâmicos (o que fez).
Atributos estáticos incluem:
-
Nome,Email,Telefone,Localização,Data de criação
Atributos dinâmicos incluem:
Número de eventos frequentadosData do último eventoValor total gasto- Segue sua
página de produtor - Está inscrito na sua
newsletterounotificações
Você pode filtrar sua lista de contatos usando qualquer um desses atributos para criar segmentos de público poderosos. Por exemplo:
- “Maiores compradores”
- “Participantes pela primeira vez”
- “Fãs inativos”
⚠️ Algumas informações podem parecer ausentes — isso é normal. A quantidade de dados disponíveis depende da origem do contato (importado, comprador, seguidor, etc.) e se ele está cadastrado na Shotgun.
Importar seus contatos
Já está administrando seus contatos em outro lugar (CRM, lista de e-mails ou lista de convidados)? Você pode importá-los facilmente para a Shotgun e manter tudo em um só lugar.
👉 Saiba como importar seus contatos
O painel de contato
Clique em qualquer contato para abrir o painel de contato.
Esta visualização oferece uma visão 360° da atividade do contato com seus eventos:
- Histórico de compras e presença
- Preferências de comunicação (push e e-mail)
- Engajamento em eventos (lista de espera ou pré-inscrição)
👉 Para saber mais, descubra como usar seus contatos com os segmentos.