Ligue e utilize a integração com o Meta Pixel

🧠 O que é o Meta Pixel?

O Meta Pixel é um pequeno pedaço de código da Meta (Facebook & Instagram) que o ajuda a acompanhar as ações dos utilizadores nas suas páginas. Informa-o sobre quem visitou a sua página de evento ou organizador, o que fizeram (visualizaram, adicionaram um bilhete ao carrinho, iniciaram o checkout, compraram) e permite-lhe executar campanhas pagas mais inteligentes e eficientes.

💡 Por que é importante?

Muitos organizadores de eventos estão a fazer anúncios pagos na Meta, mas estão a perder dinheiro porque estão a "voar às cegas". Com a integração do Meta Pixel + Shotgun, pode:

• Acompanhar o desempenho, ver quais anúncios realmente geram vendas de bilhetes (não apenas cliques).
• Redirecionar visitantes que viram os seus anúncios e/ou eventos, mas não compraram.
• Criar um público semelhante de pessoas parecidas com os seus compradores.
• Otimizar o orçamento de anúncios para alcançar os fãs com maior probabilidade de conversão, com base em resultados reais.

⚙️ Como funciona?

Os pixels da Meta são criados a partir da Meta Business Console, uma vez conectados à sua conta Shotgun:

1. Um fã visita as suas páginas de eventos ou página de organizador
2. O Meta Pixel rastreia essa visita e envia-a para a Meta
3. Quando o fã realiza uma ação (por exemplo, compra um bilhete), a informação também é enviada para a Meta

O Shotgun rastreia automaticamente os seguintes eventos, sem necessidade de código:

• Diferença entre AddToCart e InitiateCheckout
  

🚀 Como configurar?

• Passo 1 – Obtenha o seu ID do Meta Pixel

  1. Vá para o seu Meta Business Manager

  2. No canto superior esquerdo, clique em 'Ligar dados'.

     

  3. Selecione 'Web', depois clique em 'Seguinte'.

     

  4. Clique em ‘Criar novo conjunto de dados’, depois clique em ‘Seguinte.’

     

  5. Dê um nome ao seu novo conjunto de dados e clique em 'Criar'.

     

  6. Escolha o botão "Instalar código manualmente"

     

  ✅ É isso, o seu pixel está criado! Obtém o seu ID do Meta Pixel (é um número de 15 a 16 dígitos)

  

Passo 2 – Adicione-o ao Shotgun

1. Vá para o seu Smartboard
2. Navegue para Definições > Integrações
3. Cole o seu ID do Meta Pixel no campo relevante

✅ Agora está automaticamente instalado na sua página de organizador e em todas as suas páginas de evento publicadas

Passo 3 – Verifique na sua página de evento

1. Descarregue Meta Pixel Helper ****
2. ⚠️ Certifique-se de que o seu bloqueador de anúncios está desativado (se houver).
3. Vá para uma página de evento publicada e aceite os cookies de marketing.
4. Deverá ver vários pixels carregados: os pixels internos do Shotgun e o seu. O seu ID de pixel deverá estar incluído na lista.

• Exemplo de teste

  

  Neste exemplo, 228330789828136 e 263872769370644 são os pixels internos do Shotgun e 553752665793647 é o pixel do organizador.

  

   

(Opcional) Passo 4 - Adicionar o Token da API de Conversão da Meta

Para melhorar o rastreamento (mesmo com bloqueadores de anúncios ou limitações de privacidade como o iOS), também pode colar o seu Token de Acesso da API de Conversão da Meta nas definições do Shotgun.

Isto garante uma maior precisão no rastreamento do desempenho da campanha e prepara para futuras alterações de navegadores e privacidade.

Veja aqui: Como Obter: Token de Acesso

✋ Limitações

• Não é possível ver identidades exatas de utilizadores, apenas dados de comportamento agregados.
• O Meta Pixel é uma tecnologia apenas para web e, portanto, não está implementada na aplicação Shotgun.
• O utilizador deve aceitar os cookies de marketing através do banner do Cookiebot para carregar o Meta Pixel.
• Os bloqueadores de anúncios geralmente impedem os navegadores de carregar Pixels, mas podem ser contornados usando a API de Conversão (veja o Passo 4 acima).
• O Meta Pixel não funciona retroativamente: só começa a rastrear depois de ser instalado.
• Um ID de Pixel não é único para um evento – um ID cobre todas as suas páginas.
• Os pixels não podem ser carregados dentro de iFrames de widget.

❓ Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas

• Funciona para co-anfitriões?

  Sim, os Meta Pixels de qualquer co-anfitrião (editor, visualizador, vendedor de merchandising) também são adicionados às páginas de eventos.
  
  

• Estou a ver outros pixels que não são meus

  Em qualquer evento temos:

  1. Pixels do Shotgun
  2. Pixel do organizador (se configurado)
  3. Pixel do co-anfitrião (se existir pelo menos um com pixel configurado)

  Todos esses pixels receberão os mesmos dados

  

• Posso configurar um Meta Pixel específico para cada evento?

  Infelizmente, o Shotgun suporta um único Meta Pixel por organizador para todos os eventos.

  Ainda pode executar campanhas personalizadas e específicas para eventos, usando os dados que são automaticamente passados para o Pixel:

  • shotgun_event_id
  • shotgun_event_name

  Isto significa: pode segmentar utilizadores no Meta Ads Manager usando estas propriedades, mesmo com um único Pixel.

  Opção 1: Criação de Públicos Específicos para Eventos:

  1. Recupere o ID do seu evento do URL do Smartboard ao aceder à visão geral do evento: https://smartboard.shotgun.live/events/{event_id}
  2. Vá para o seu Pixel Públicos Personalizados
  3. Escolha Tráfego do Website
  4. Configure uma regra como: Pessoas que acionaram um evento “PageView” E shotgun_event_id = {event_id}

  👇 Exemplo de Configuração

  Digamos que tem três eventos:

  • Evento A → “Techno Marathon”
  • Evento B → “Afro Fusion Night”
  • Evento C → “Housy Friday”

  Pode criar três Públicos Personalizados com base em:

  • shotgun_event_id = {event_A}
  • shotgun_event_id = {event_B}
  • shotgun_event_id = {event_C}

  Em seguida, execute conjuntos de anúncios separados para cada um — segmentando ou excluindo com base no seu comportamento.

   

  Opção 2: Criação de uma Conversão Personalizada no Meta Ads Manager: Criar uma conversão personalizada permite rastrear compras para um evento específico, mesmo que esteja a usar um único Pixel partilhado.

  1. Recupere o seu ID de evento

     Vá para a página do evento no Smartboard e copie o ID do evento do URL:

     https://smartboard.shotgun.live/events/{event_id}

  2. Abra o Meta Events Manager

     Vá para Events Manager e selecione o Pixel relevante.

  3. Crie uma Conversão Personalizada

     • Clique em “Conversões Personalizadas” no menu à esquerda
     • Clique em “Criar Conversão Personalizada”

  4. Defina a sua regra de conversão

     • Escolha o seu Pixel como a fonte de dados

     • Em “Evento de Conversão”, selecione PageView

     • Adicione uma condição:

       shotgun_event_id é igual a{event_id}

• Posso adicionar vários pixels ao mesmo evento ou conta?

  Não é possível adicionar 2 IDs de pixel à mesma conta Shotgun e, portanto, ao mesmo evento. No entanto, se adicionar um co-organizador ao evento, o pixel dele também o rastreará.

  Outra opção é encapsular um segundo pixel Meta num GTM (Google Tag Manager).

• Os dados de tráfego no Meta Ads Manager não correspondem aos que vejo no Smartboard

  Os Meta Pixels geralmente reportam muito mais cliques em links do que os dados de tráfego precisos acessíveis no Smartboard. Isto deve-se a várias razões:

  1. Incompatibilidade de Definição

     1. Cliques em links da Meta = qualquer clique num anúncio (incluindo cliques em imagens, "ver mais", gostos, partilhas, não apenas o link para a sua página de destino).
     2. Análise de tráfego do Smartboard = apenas as sessões em que o utilizador realmente carregou a página de destino com parâmetros UTM.

     → Inflação imediata: muitos "cliques em links" nunca chegam ao website.

  2. Perda de carregamento de página

     1. Os utilizadores clicam, mas desistem antes que a página carregue completamente (website lento, redirecionamentos, links quebrados, etc.).
     2. A análise de tráfego do Smartboard só é ativada depois que a página termina de carregar + o script de rastreamento se executa.

     → Perde todos os que abandonam durante o carregamento.

  3. Vários cliques / duplicados

     1. A Meta conta cada clique, mesmo da mesma pessoa na mesma sessão.
     2. A análise de tráfego do Smartboard deduplica com base nas sessões.

  4. Cliques falsos / inválidos (tráfego de bot da Meta)

     1. A Meta tenta filtrar cliques inválidos, mas posicionamentos de baixa qualidade (Audience Network, apps de baixo nível, fazendas de cliques) podem gerar lixo.
     2. Esses cliques de lixo nunca chegam à sua página de evento.

  Como a Meta otimiza para cliques, é comum ver os seus números de cliques reportados inflacionados — 5 a 8 vezes maiores do que o tráfego real medido no Shotgun.

  Qual é a visão otimizada para o futuro?

  Se deseja saber as verdadeiras conversões ou o valor do negócio, confie nos dados do Shotgun em vez dos cliques reportados pela Meta.

  Confiar nos números de cliques inflacionados da Meta pode superestimar o envolvimento e enganar as suas otimizações de desempenho.

  Ainda assim, mesmo que os valores absolutos sejam frequentemente incorretos, partilhar dados com a Meta usando o Pixel é relevante para ajudar a Meta a melhorar-se e otimizar anúncios ao longo do tempo!

• Alguns eventos (ex: addtocart, purchase) são rastreados no Shotgun, mas não aparecem na Meta

  • Os eventos acionados a partir da aplicação móvel Shotgun e do seu widget não são rastreados pelo Meta Pixel, o que explica a maior parte da discrepância.
  • Além disso, a rejeição de cookies ou bloqueadores de anúncios podem impedir que os eventos sejam enviados para a Meta. → Para reduzir estas lacunas, recomendamos a implementação da API de Conversão da Meta, que permite o rastreamento do lado do servidor e melhora a fiabilidade.

• O evento de compra é acionado na página de confirmação da compra, mesmo que o evento seja gratuito.

• Cada encomenda tem o seu próprio valor, moeda e ID de transação.

• Um evento de compra corresponde a uma transação, independentemente do número de bilhetes ou do valor final.