Cómo pasar de las aplicaciones Shotgun Scan y/o Drawer a la app Backstage
Actualización
¿Ya utiliza las aplicaciones Shotgun Scan y/o Drawer? Descubra la app Backstage, su nueva aplicación todo en uno para escanear entradas, vender entradas en la puerta y gestionar su taquilla directamente desde su teléfono.
⚠️ La app Backstage sustituye a las aplicaciones Shotgun Scan y Drawer. Estas aplicaciones seguirán disponibles durante el periodo de transición, antes de retirarse en 2027.
Solo necesita unos minutos para empezar a utilizar la app. Todos sus eventos publicados se sincronizan automáticamente con la app Backstage, por lo que podrá empezar a utilizarla en su próximo evento.
Escanee entradas y venda en la puerta desde una sola app
Escanee entradas con mayor facilidad, busque asistentes, registre sus salidas y procese reembolsos directamente en la entrada.
Para sus ventas en la puerta, ahora puede aceptar pagos con tarjeta sin contacto directamente desde su teléfono gracias a la función Tap to Pay integrada.
Supervise y gestione su taquilla desde cualquier lugar
Una vez publicado su evento, supervise sus ventas y la asistencia en tiempo real y cree o modifique entradas directamente desde la app Backstage, esté donde esté.
Una app diseñada para todo su equipo
La app Backstage está diseñada tanto para organizadores como para el personal que trabaja en el evento.
Con el nuevo rol Personal de campo (Field Staff), su equipo puede escanear y vender entradas desde sus propios teléfonos, con acceso únicamente a las herramientas y los datos que necesita, mientras usted mantiene una visión general de todo su evento.
Primeros pasos con la app Backstage
Pasarse a la app Backstage solo lleva unos segundos. Solo tiene que iniciar sesión con sus credenciales habituales para empezar a utilizarla.
Utilice las mismas credenciales que utiliza para acceder a Backstage (anteriormente Smartboard).
Todos sus eventos publicados se sincronizan automáticamente. Así, podrá empezar a supervisar y gestionar su taquilla directamente desde su teléfono.
💡 Descubra cómo preparar el escaneo de entradas, configurar sus ventas en la puerta y dar acceso a su personal de campo. 👉 Primeros pasos con la app Backstage
Limitaciones actuales
La app Backstage sigue evolucionando. Algunas funcionalidades se añadirán próximamente, mientras que otras se retirarán progresivamente para que la app sea más sencilla y fácil de utilizar el día del evento.
La app Backstage no está disponible para iPad ni es compatible con impresoras térmicas
Actualmente, la app Backstage está diseñada para teléfonos. Si necesita sustituir sus iPad o adaptar su equipamiento para el evento, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte.
Las listas de invitados siguen gestionándose desde Shotgun Scan
Las listas de invitados siguen disponibles en la aplicación Shotgun Scan. Estamos trabajando para incorporarlas próximamente a la app Backstage.
¿Utiliza Xpress Door?
Las entradas vendidas a través de Xpress Door ahora se consideran entradas vendidas en la puerta, en lugar de entradas online, con comisiones por transacción reducidas: 3 % en Estados Unidos, 1,5 % en la Unión Europea y 1 % en Brasil.
💡 Para vender entradas a través de Xpress Door, ahora debe crear entradas para la venta en la puerta.
