Equipo de gestión: propietarios y editores del espacio de trabajo.
Equipo de campo: cuentas con permisos de venta.
Coorganizadores con el rol de Editor.
¿Quieren vender entradas directamente en taquilla? Con la app Backstage, pueden convertir cualquier iPhone o smartphone Android compatible en un punto de venta con Tap to Pay.
En este artículo, les explicaremos paso a paso cómo preparar su venta de entradas en taquilla para que todo esté listo el día del evento.
💡 También pueden utilizar la app para registrar las ventas pagadas en efectivo o con tarjeta a través de su propio terminal de pago.
Las entradas para la venta en taquilla están diseñadas para venderse directamente en el acceso a su evento.
Paso 1: Una vez creado su evento, inicie sesión en su espacio Backstage > Venta de entradas, seleccionen su evento y hagan clic en Entradas > Añadir entrada.
Paso 2: Seleccionen Venta en taquilla como tipo de entrada y completen los datos (nombre, precio y cantidad).
Paso 3: Configuren los ajustes adicionales que necesiten en la sección Opciones avanzadas.
Paso 4: Hagan clic en Guardar entrada. Sus entradas para la venta en taquilla ya están creadas y disponibles en la app Backstage.
💡 Una vez publicado su evento, también pueden crear entradas para la venta en taquilla directamente desde la app Backstage. Accedan a la pestaña Venta de entradas y pulsen el icono situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Iniciar sesión en la app Backstage
Como miembro del equipo de gestión
Inicien sesión con sus credenciales habituales del espacio de trabajo Backstage.
Como miembro del equipo de campo
¿Disponen de un equipo dedicado a la venta de entradas en taquilla y quieren darle acceso restringido a la app?
Creen una cuenta compartida para su equipo y asígnenle un rol: escáner, vendedor o ambos. De esta forma, varios miembros del equipo podrán escanear o vender entradas desde sus propios dispositivos, sin acceder a los datos generales de su evento. 👉 Configurar el acceso del equipo de campo a la app Backstage.
💡 Pueden reutilizar las cuentas de su equipo de campo en todos sus eventos, sin necesidad de crear otras nuevas.
Activar Tap to Pay (recomendado)
Tap to Pay convierte cualquier smartphone compatible en un terminal de pago sin contacto.
💡 Se aplica una comisión de procesamiento a cada transacción realizada con Tap to Pay: 1,5 % en la Unión Europea y 3 % en Estados Unidos. Estas comisiones no son visibles para los asistentes.
⚠️ Tap to Pay no está disponible en Brasil. Utilicen Pix para aceptar pagos en taquilla.
Solo es necesario activar Tap to Pay una vez por dispositivo antes de empezar a vender. Pueden activarlo al iniciar sesión por primera vez en la app Backstage o en cualquier momento desde Configuración.
💡 Tap to Pay requiere un smartphone Android o iOS compatible y una conexión a Internet activa. Para obtener más información 👉 Activar Tap to Pay en la app Backstage
Paso 1: En la app Backstage, seleccionen su evento y abran el módulo Punto de venta.
Paso 2: Elijan la cantidad de entradas que desean vender.
Paso 3: Seleccionen el método de pago:
Tap to Pay: acepten pagos sin contacto directamente desde la app Backstage.
Efectivo: registren la transacción manualmente.
Tarjeta: el asistente paga utilizando su terminal de pago externo.
Paso 4: En la pantalla de confirmación, pulsen Compartir entrada y elijan cómo enviarla al asistente:
Por correo electrónico: introduzcan la dirección de correo electrónico del asistente.
Mediante código QR: muestren un código QR en su pantalla. El asistente podrá escanearlo con su teléfono para obtener su entrada.
Mediante las opciones para compartir de su teléfono: utilicen las funciones habituales de su dispositivo (AirDrop, SMS, WhatsApp, etc.).
💡 Cuando un asistente obtiene su entrada mediante un código QR o por correo electrónico, la venta se vincula a su cuenta Shotgun, si dispone de una. Sus datos se añaden automáticamente a su lista de contactos.
💡 También pueden enviar el recibo de la transacción por correo electrónico si es necesario.
Cobrar un importe personalizado
¿Necesitan cobrar un importe adicional de última hora? Utilicen la opción Importe personalizado.
⚠️ Los importes personalizados solo están disponibles con Tap to Pay.
Paso 1: Desde el módulo Punto de venta, pulsen Importe personalizado.
Paso 2: Introduzcan el importe que desean cobrar.
💡 Para los eventos celebrados en la Unión Europea, pueden aplicar un tipo de IVA personalizado si es necesario.
Paso 3: Procesen el pago.
💡 Las ventas con importe personalizado se registran en el informe de su evento, pero no se incluyen en el número total de entradas vendidas.
