🙋♂️ Quién puede escanear entradas:
- Equipo de gestión: propietario del espacio de trabajo, editor
- Equipo de campo: miembros con permisos de escaneo
- Coorganizador Editor
¿Está preparando el escaneo de entradas para su evento? Con la app Backstage, cualquier smartphone se convierte en un escáner de entradas. Una vez publicado su evento, su sistema de venta de entradas se sincroniza automáticamente con la app, para que su equipo pueda empezar a escanear las entradas de inmediato.
En este artículo, le explicamos todo lo que necesita saber para preparar a su equipo antes del evento y escanear las entradas en el acceso.
En este artículo
Prepare sus dispositivos antes del evento
Inicie sesión en la app Backstage
Como miembro del equipo de gestión
Inicie sesión con sus credenciales habituales de su espacio de trabajo Backstage.
Como miembro del equipo de campo
¿Tiene un equipo dedicado al escaneo de entradas y quiere darle acceso restringido a la app?
Cree una cuenta compartida para su equipo de campo y asígnele el rol de escaneo. De esta manera, varios miembros de su equipo podrán escanear entradas desde sus propios dispositivos, sin acceder a los datos generales de su evento. 👉 Cree un acceso restringido a la app Backstage para su equipo de campo.
💡 Puede reutilizar las cuentas de su equipo de campo en todos sus eventos, sin tener que crearlas de nuevo cada vez.
Asigne un nombre a cada dispositivo
Asigne un nombre a cada dispositivo en la app Backstage. Esto le permitirá identificar fácilmente qué dispositivo ha escaneado o vendido entradas al consultar sus informes generales.
Escanee las entradas en el acceso
Acceda al módulo de escaneo
Una vez que haya iniciado sesión en la app Backstage, los pedidos de su evento se sincronizarán automáticamente.
Abra la app Backstage > seleccione su evento > acceda a la pestaña Scan para empezar a escanear las entradas.
💡 ¿Necesita aplicar reglas de escaneo diferentes según el acceso o para los abonos de varios días? ¡Para eso sirven las listas de acceso! 👉
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Escanee las entradas
Una vez dentro del módulo Scan, apunte la cámara de su smartphone hacia el código QR de la entrada para registrar el acceso del asistente.
💡 El resultado que aparece en pantalla le indica si la entrada es válida, si ya se ha escaneado o si no puede aceptarse. Comprender estos mensajes ayuda a su equipo a reaccionar rápidamente en el acceso. 👉 Comprenda los resultados del escaneo
Utilice el flash
Si la zona de acceso está oscura o el código QR es difícil de leer, pulse el icono Flash para mejorar la visibilidad.
Registre el acceso de un asistente manualmente
En ocasiones, un asistente no puede presentar un código QR que se pueda escanear, por ejemplo, si se ha quedado sin batería en el teléfono o no encuentra su entrada.
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En el módulo Scan, pulse el icono Buscar para encontrar un pedido o una entrada.
- A continuación, seleccione la entrada y registre manualmente el acceso del asistente.
