L’intégration Pass Culture vous permet de diffuser votre événement sur deux canaux clés : Shotgun et la plateforme Pass Culture.
💡 Pass Culture est une plateforme publique qui permet aux jeunes entre 15 et 21 ans de découvrir et réserver des événements culturels éligibles, grâce à un crédit dédié.
Une fois la synchronisation entre Pass Culture et Shotgun activée, tout se pilote depuis un seul endroit : votre Smartboard. Vous pouvez paramétrer et publier votre billetterie Pass Culture, puis suivre vos ventes en temps réel, au même titre que vos autres billets.
Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour activer et gérer l’intégration Pass Culture en toute simplicité.
Dans cet article
- Synchroniser Pass Culture avec Shotgun
- Activer l’intégration sur un événement Shotgun
- Publier votre billetterie sur Pass Culture
- Ce que voient les fans
- Modifier vos billets Pass Culture
- Recevoir vos revenus Pass Culture
Synchroniser Pass Culture avec Shotgun
Avant de commencer, vous devez disposer d’un compte Pro Pass Culture. Comme sur Shotgun, ce compte est rattaché à un SIRET.
⚠️ Le SIRET doit être strictement identique entre Shotgun et Pass Culture. C’est cette correspondance qui permet à Shotgun d’associer automatiquement vos événements à la bonne structure Pass Culture.
Étape 1 : Créer ou vérifier votre espace pro Pass Culture
Une fois le compte créé, vérifiez que le SIRET renseigné est bien le même que celui de votre compte organisateur Shotgun.
Étape 2 : Activer la synchronisation avec Shotgun
Depuis votre espace pro Pass Culture :
-
Depuis l’accueil, cliquez sur Paramètres généraux
-
Cliquez sur Sélectionner un logiciel et sélectionnez Shotgun, puis cliquez sur Lancer la synchronisation > Continuer
Une fois la synchronisation effectuée, rendez-vous dans votre Smartboard > Paramètres > Intégrations > Pass Culture. La mention Connecté s’affiche pour confirmer que la connexion est bien active.
💡 Cette opération ne doit être réalisée qu'une seule fois : la page de votre structure ainsi synchronisée avec Shotgun restera toujours visible depuis votre Smartboard.
Activer l’intégration sur votre événement Shotgun
Pour chaque événement que vous souhaitez publier sur Pass Culture, l’activation se fait directement dans le Smartboard.
Étape 1 : Ouvrir les paramètres de votre événement
Depuis votre Dashboard événement, accédez aux Paramètres d’évènement > Pass Culture sync et activez la synchronisation.
Étape 2 : Remplir les informations requises
Shotgun vous demande alors :
- Email de contact : Afin que les détenteurs d’un billet Pass Culture puissent vous contacter (obligatoire sur la plateforme).
- Image verticale : Obligatoire pour l’affichage sur l’application Pass Culture.
💡 Vous pouvez activer ou désactiver l’intégration tant que l’événement est en brouillon ou non publié.
Une fois l’intégration active, un badge Pass Culture apparaît dans votre dashboard événement.
⚠️ Certaines erreurs peuvent bloquer la synchronisation, notamment :
- Image verticale manquante
- Adresse invalide
- Événement en validation manuelle côté Pass Culture
- Nom de billet en doublon
👉 Consultez Mon événement ne se synchronise pas sur Pass Culture, pourquoi ?
Publier votre billetterie sur Pass Culture
Étape 1 : Créer vos billets Pass Culture
Depuis votre dashboard d’événement, allez dans Liste des billets > Billets > Créer un billet.
Sélectionnez Pass Culture dans le menu déroulant, puis renseignez les informations du billet 👉 Pour plus d’informations, consultez Créer vos billets.
💡 L’adresse d’un événement Pass Culture ne peut pas être secrète.
💡 Les billets Pass Culture sont achetables uniquement sur la plateforme Pass Culture. Aucun paiement ne transite par Shotgun.
💡 Nous appliquons un frais organisateur fixe de 0,5€ par billet Pass Culture vendu. Aucun autre frais Shotgun ne s'applique sur la vente.
Étape 2 : Publiez votre événement
Au moment de la publication de votre évènement sur Shotgun, nous publions automatiquement la billetterie sur Pass Culture (peut prendre 1 à 5 minutes).
Une fois publié, vous pouvez cliquer sur le badge Pass Culture en haut de votre Dashboard d'évènement pour être redirigé vers la billetterie sur Pass Culture.
⚠️ Pour que votre événement puisse passer En Vente, Shotgun exige au moins un billet Pass Culture et au moins un billet Shotgun “En ligne” prêt à la vente.
Ce que voient les fans
Après l’achat, chaque acheteur reçoit directement son billet :
- Dans l’app Pass Culture et par email
- Dans son app Shotgun
Aucune communication n’est envoyée par Shotgun, tout est géré par Pass Culture.
💡 Les billets Pass Culture utilisent un QR code Shotgun : ils sont compatibles avec l’app de scan Shotgun, comme n’importe quel autre billet.
En cas d’annulation par l’acheteur
Le Pass Culture prévoit un délai légal d’annulation jusqu’à 48h après l’achat, et au maximum 48h avant l’événement. Dans ce cas :
- Le billet apparaît comme annulé dans l’app Shotgun
- Les frais d’intégration du billet vous sont remboursés
Modifier vos billets Pass Culture
Directement depuis votre Smartboard, vous pouvez :
- Modifier la jauge : Toute modification est automatiquement synchronisée avec Pass Culture (quelques minutes de délai). Si un billet était sold out et que vous augmentez la jauge, il redevient disponible sur Pass Culture.
- Arrêter les ventes : Depuis la liste des billets, cliquez sur Arrêter les ventes.
Recevoir vos revenus Pass Culture
Les revenus des billets Pass Culture sont reversés directement par Pass Culture tous les 15 jours.
Les recettes restent visibles dans la reddition de comptes de l’évènement. Vous pouvez aussi y accéder à tout moment depuis votre Smartboard : Banking > Solde > Cliquez sur votre évènement > Télécharger le rapport.
