Comment connecter & utiliser Google Tag Manager ?

🧠 Qu'est-ce que Google Tag Manager ?

Google Tag Manager (GTM) est un outil gratuit qui vous permet d'ajouter et de gérer tous vos scripts marketing et d'analyse — comme Google Ads, TikTok, etc. — sans utiliser de code. Il vous suffit de coller votre ID GTM dans Shotgun, et vous pouvez :

1. Au niveau technique

• Installer des outils de suivi (pixels, scripts, etc.) sans attendre un développeur
• Mettre en place le suivi des conversions
• Créer des configurations d'analyse avancées
• Tout gérer au même endroit

2. Au niveau business

• Mesurer précisément quelles campagnes publicitaires vous rapportent le plus de ventes de billets
• Optimiser votre budget marketing en comprenant mieux ce qui fonctionne
• Garder le contrôle total de votre stratégie de marketing digital

💡 Pourquoi est-ce important ?

La plupart des organisateurs utilisent plusieurs outils pour promouvoir et mesurer leurs événements : Google Ads, TikTok, etc. Au lieu d'installer manuellement tous ces outils sur chaque page d'événement, vous pouvez :

• Utiliser un seul conteneur GTM pour tous vos événements
• Ajouter/modifier/supprimer des balises à tout moment — pas besoin de demander à un développeur
• Suivre le comportement des utilisateurs plus en profondeur (défilements, clics sur les boutons, etc.)
• Définir des objectifs de conversion pour les plateformes publicitaires

Pensez à GTM comme votre centre de contrôle marketing.

⚙️ Comment ça marche ?

1. Vous créez un conteneur GTM dans Google Tag Manager
2. Vous obtenez un ID unique comme GTM-ABC123X
3. Vous collez cet ID dans Shotgun
4. GTM injecte toutes vos balises (Meta Pixel, GA4, etc.) sur toutes vos pages d'événements et pages d'organisateur

À partir de là, vous contrôlez tout votre marketing depuis GTM.
 

🚀 Comment le configurer ?

Étape 1 – Créer un conteneur GTM

Pour commencer, vous devez créer un nouveau conteneur Google Tag Manager spécifiquement pour vos événements Shotgun. Même si vous utilisez déjà GTM pour votre site principal, cette séparation est essentielle pour une gestion plus claire.

1. Allez sur https://tagmanager.google.com
2. Créez un nouveau compte (si vous n'en avez pas)
3. Créez un conteneur Web nommé « Shotgun Events » (ou similaire)
4. Cliquez sur « Créer »

1. Acceptez les conditions d'utilisation de Google Tag Manager
2. Copiez l'ID GTM (par exemple, GTM-ABC123X)

Étape 2 – Importer le modèle de configuration GTM de Shotgun

💡Shotgun a préparé un modèle préconfiguré qui vous fera gagner un temps précieux. Voici comment l'importer :

1. Dans votre nouveau conteneur GTM, cliquez sur « Admin » (en haut à gauche)
2. Sélectionnez « Importer le conteneur »

3. Cliquez sur « Choisir un fichier de conteneur » et sélectionnez ce fichier de modèle créé par Shotgun :

 GTM-57FNPG86.json 

4. Choisissez « Écraser » pour remplacer la configuration vide actuelle

5. Cliquez sur « Ajouter à l'espace de travail »

• Vous pouvez utiliser votre propre GTM personnalisé, mais notez que Shotgun se réserve le droit de désactiver tout GTM si nous détectons des scripts malveillants ou non conformes.
   

Étape 3 – Ajouter vos ID publicitaires

🏁 Finalisez votre configuration :

1. Entrez vos ID publicitaires (ID TikTok) dans les variables correspondantes
   
2. Publiez votre conteneur en cliquant sur « Envoyer » puis « Publier ».

Étape 4 – L'ajouter à Shotgun

1. Ouvrez votre Smartboard
2. Allez dans Paramètres > Intégrations
3. Collez votre ID GTM dans la carte Google Tag Manager
   

✅ Il est maintenant automatiquement installé sur votre page d'organisateur et toutes vos pages d'événements publiées.
 

Étape 5 – Vérifier sur votre page d'événement

🤸 La méthode avancée :

1. Allez sur l'extension Tag Assistant et téléchargez-la
2. ⚠️ Assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé (le cas échéant).
3. Allez sur une page d'événement publiée et acceptez les cookies marketing.
4. Exécutez l'extension Tag Assistant, vous devriez voir votre GTM.
   

👁️ La méthode de prévisualisation GTM

1. Allez dans votre espace de travail GTM
   

2. Cliquez sur prévisualiser

3. Ajoutez l'URL de votre événement et cliquez sur Connecter

3. Vous serez redirigé vers l'événement de Shotgun 
4. Passez à l'onglet Tag Assistant dans votre navigateur et cliquez sur Continuer

5. Vous pouvez vérifier le chargement du GTM et les autres balises déclenchées (Google Analytics, Google Ads…).

🔎 Comprendre ce que votre modèle contient

✅ Balises prêtes à l'emploi :

• TikTok : mêmes événements que Meta pour optimiser vos campagnes TikTok Ads

🔫 Déclencheurs : C'est une condition qui détermine quand une balise doit être activée.

•  
  • addToCart déclenché lors de l'ajout d'un billet avec le bouton (+)
  • removeFromCart déclenché lorsqu'un billet est retiré avec le bouton (-)
  • purchase déclenché lorsque le panier est validé et que l'utilisateur entre dans le flux de paiement order.confirmation déclenché sur la page de confirmation
  • order.confirmationdéclenché sur la page de confirmation
  • Event page déclenché sur l'URL contains /events/
     
• 🕵️‍♀️Custom variables
  • event_id : Identifiant unique de l'événement
  • event_name : Nom de l'événement
  • ticket_id : Identifiant unique de l'offre
  • ticket_name : Nom de l'offre (ex : « Samedi Régulier »)
  • ticket_price Prix de l'offre sans les frais de service
  • order_id : Identifiant unique de la commande
  • order_amount : Montant de la commande
  • currency : « EUR », « USD »…
  • user_hashed_mail : E-mail du client haché pour la politique de confidentialité
  • user_hashed_phone : Numéro de téléphone du client haché pour la politique de confidentialité
  • id_Tiktok : Identifiant du pixel TikTok
     

🧰 Ce que vous pouvez faire avec GTM

1. Installer Meta Pixel via GTM : Si vous souhaitez plus de contrôle (par exemple, des événements personnalisés), vous pouvez installer Meta Pixel en tant que balise via GTM au lieu d'utiliser l'intégration native de Shotgun.
2. Ajouter Google Analytics 4 : Comprenez comment les utilisateurs naviguent sur vos pages d'événements — d'où ils viennent, combien de temps ils restent, sur quoi ils cliquent.
3. Exécuter le suivi des conversions Google Ads : Suivez quelles campagnes génèrent réellement des achats de billets.
4. Ajouter TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag : Toutes les principales plateformes prennent en charge GTM — pas besoin d'installer quoi que ce soit manuellement.
5. Déclencher des balises sur des événements spécifiques : Shotgun transmet tous les événements clés à GTM en tant qu'événements dataLayer, y compris : PageView, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase. Vous pouvez déclencher vos balises précisément lorsque ces événements se produisent.
    

✋ Limitations

• GTM (comme le Meta Pixel) ne fonctionne que sur le web, pas dans l'application mobile Shotgun
• Les bloqueurs de publicité empêchent généralement les navigateurs de charger GTM
• L'utilisateur doit accepter les cookies marketing via la bannière Cookiebot pour charger le Meta Pixel
• Les événements ne commencent à être suivis qu'après l'installation de GTM sur le compte Shotgun GTM vous donne du pouvoir mais aussi de la responsabilité — des balises mal configurées peuvent ralentir les pages ou entrer en conflit avec d'autres
• Les pixels ne peuvent pas être chargés dans les iFrames de widgets
   

✅ Bonnes pratiques

• Utilisez GTM pour les outils que Shotgun ne prend pas en charge nativement (par exemple, TikTok, Snapchat, analytics personnalisées)
• Gardez votre configuration GTM propre — évitez les balises en double ou conflictuelles
• Combinez GTM avec l'API de conversion Meta de Shotgun pour de meilleurs résultats

❓ FAQ et dépannage

Cela fonctionne-t-il pour les co-hôtes ?

Oui, les GTM de tout co-hôte (éditeur, spectateur, vendeur de marchandises) sont également ajoutés à la page de l'événement.
 

Je vois d'autres GTM qui ne sont pas les miens 
Sur tous les événements, nous avons :

1. GTM Shotgun GTM de l'organisateur (si configuré)
2. GTM du co-hôte (si au moins un existe avec la configuration de pixel)
3. Tous ces GTM recevront les mêmes données.