Vous pouvez constater deux écarts fréquents lorsque vous comparez les données de Meta Ads Manager et du Shotgun Smartboard :
- Les données de trafic ne correspondent pas : Meta rapporte beaucoup plus de clics sur les liens que Shotgun ne rapporte de visites.
- Certains événements suivis dans Shotgun n’apparaissent pas dans Meta
Voici pourquoi cela arrive et comment l’expliquer.
1. Données de trafic dans Meta vs. Shotgun
Il est normal que les chiffres de trafic de Meta apparaissent plus élevés que ceux de Shotgun.
Cela est dû à plusieurs facteurs :
Définitions différentes
- Meta “Link Clicks” = tout clic sur votre publicité (image, “voir plus”, likes, partages, etc.), et pas seulement les clics vers votre page événement.
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Trafic Shotgun = uniquement les sessions où un utilisateur a réellement chargé votre page d’accueil avec les paramètres UTM.
➡ De nombreux “clics sur lien” dans Meta ne se traduisent jamais par une visite de page.
Pertes lors du chargement de la page
- Certains utilisateurs cliquent mais quittent avant que la page ne soit entièrement chargée (site lent, redirections, liens cassés).
- Le suivi Shotgun enregistre uniquement les visites après que la page ait été chargée et que le script de suivi ait été exécuté.
➡ Ces visiteurs n’apparaissent donc pas dans vos données Shotgun.
Clics multiples du même utilisateur
- Meta compte chaque clic, même les clics répétés d’une même personne au cours d’une session.
- Shotgun déduplique sur la base des sessions.
Clics faux ou invalides (trafic de bots)
- Des emplacements de faible qualité (Audience Network, fermes à clics) peuvent générer des clics qui ne chargent jamais votre page.
- Ceux-ci gonflent les chiffres de Meta mais n’apparaissent pas dans Shotgun.
💡 Astuce : Pour des conversions réelles et une valeur business fiable, fiez-vous davantage aux chiffres de Shotgun qu’aux clics comptabilisés par Meta.
2. Événements suivis dans Shotgun mais absents de Meta
Il arrive que vous voyiez certains événements dans les statistiques Shotgun qui n’apparaissent pas dans Meta Ads Manager.
Cela peut se produire car :
- Les événements issus de l’application mobile et du widget ne sont pas suivis par le Pixel Meta.
- Le refus des cookies ou les bloqueurs de publicités peuvent empêcher le Pixel d’envoyer les événements à Meta.
💡 Bon à savoir : Comment réduire cet écart ? Implémentez l’ API Conversions de Meta. Cela envoie les événements depuis votre serveur plutôt que de dépendre du suivi par navigateur, rendant les données plus fiables.
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