Lorsque vous ajoutez des artistes à votre lineup, il se peut que certains noms n’apparaissent pas dans la liste déroulante. Pas d’inquiétude ! C’est généralement pour l’une des raisons ci-dessous, et chacune a une solution rapide.
Dans cet article
- Limite d'ajout pour les artistes très suivis
- Profil SoundCloud manquant
- Profil SoundCloud existant mais introuvable
- Plusieurs artistes avec le même nom
Limite d'ajout pour les artistes très suivis
L’artiste peut ne pas apparaître à cause de la limite d'ajout de Shotgun pour certains artistes.
Pour garantir une juste utilisation de la fonctionnalité, Shotgun restreint la visibilité des artistes ayant une très grande audience sur Instagram, Shotgun ou SoundCloud.
💡 Solution : Contactez notre équipe support ; elle peut lever la restriction pour votre compte.
L’artiste n’a pas de profil SoundCloud
Les pages artistes de Shotgun sont directement reliées à des comptes SoundCloud.
Si un artiste n’a pas de page SoundCloud, il n’apparaîtra pas dans la recherche.
💡 Solution : Contactez notre équipe support, en précisant le nom de l’artiste et le lien vers son profil Spotify. L’équipe pourra ainsi l’ajouter manuellement à votre événement.
Le profil SoundCloud existe mais n’apparaît pas
Cela arrive souvent lorsqu’un artiste change son nom d’affichage mais que son URL SoundCloud reste la même, empêchant le système de le reconnaître.
💡 Solution : Rendez-vous sur la page SoundCloud de l’artiste et copiez la fin de l’URL (par exemple, pour https://soundcloud.com/radio-didou, l’identifiant est radio-didou). Collez cet identifiant dans la barre de recherche sur Shotgun pour retrouver l’artiste.
Plusieurs artistes portent le même nom
Le système peut ne pas afficher le bon profil si plusieurs pages artistes identiques existent.
💡 Solution :
-
Essayez de nouveau avec l’URL SoundCloud de l’artiste (par ex.
https://soundcloud.com/radio-didou). - Ou visitez la page artiste Shotgun et vérifiez la photo ainsi que les liens SoundCloud/Spotify pour confirmer qu’il s’agit du bon profil.
- En cas de doublons, sélectionnez celui avec le plus d’abonnés sur Shotgun.
☝️ L’équipe Artist Support de Shotgun peut fusionner des pages dupliquées sur demande. Les artistes peuvent nous contacter via leur portail.
