🙋‍♂️ Qui peut vendre des billets à la porte ?

• Collaborateurs : propriétaires et éditeurs de l'espace de travail
• Staff terrain : compte disposant de l'autorisation Guichet de vente
• Co-organisateurs avec le rôle Éditeur

Vous souhaitez vendre des billets à l'entrée de votre événement ? Avec l'app Backstage, transformez n'importe quel iPhone ou smartphone Android compatible en guichet de vente grâce à Tap to Pay. 

💡 Vous pouvez aussi enregistrer les ventes réglées en espèces ou par carte avec votre propre terminal de paiement depuis l'app.

Dans cet article

• Préparer votre billetterie
• Vendre le jour de l'événement

Préparer votre billetterie

Créer des billets sur place

Les billets sur place sont des billets spécialement conçue pour être vendue à l'entrée de votre événement.

Étape 2 : Sélectionnez Sur place comme type de billet, puis renseignez les informations du billet (nom, prix, quantité).

Étape 3 : Configurez les paramètres supplémentaires dans la section Options avancées.

💡 Les billets sur place peuvent également être vendus via Xpress Door. 👉 Vendre des billets avec Xpress Door

Étape 4 : Cliquez sur Enregistrer. Vos billets sur place sont maintenant créés et disponibles dans l'app Backstage.

💡 Une fois votre événement publié, vous pouvez également créer des tarifs sur place directement depuis l'app Backstage. Rendez-vous dans l'onglet Billetterie, puis appuyez sur l'icône en bas à droite de l'écran.

Se connecter à l'app Backstage

En tant que membre de l'équipe organisatrice

Connectez-vous avec vos identifiants habituels de votre espace de travail.

En tant que membre de l'équipe terrain

Vous avez une équipe dédiée à la vente sur place et souhaitez lui donner accès restreint à l'app ?

Créez un compte partagé et attribuez-lui un rôle Guichet de vente. Plusieurs personnes peuvent ainsi vendre des billets depuis leur propre appareil, sans accéder aux données globales de votre événement. 👉 Créer un accès terrain à l'app Backstage.

💡 Réutilisez vos comptes staff terrain pour tous vos événements, sans avoir à les recréer.

Activer Tap to Pay (recommandé)

Tap to Pay transforme n'importe quel téléphone compatible en TPE.

💡 Des frais de traitement s'appliquent à chaque transaction via Tap to Pay : 1,5 % dans l'Union européenne et 3 % aux États-Unis. Ces frais ne sont pas visibles par les participants.

⚠️ Tap to Pay n'est pas disponible au Brésil. Utilisez Pix pour encaisser les paiements sur place.

Chaque appareil doit être activé une seule fois avant de commencer à vendre. Vous pouvez activer Tap to Pay lors de votre première connexion à l'app Backstage, ou à tout moment depuis les Paramètres.

💡 Tap to Pay nécessite un smartphone Android ou iOS compatible ainsi qu'une connexion Internet active. Pour en savoir plus 👉 Activer Tap to Pay sur l'app Backstage

Vendre le jour de l'événement

Vendre un billet sur place

💡 Activez le scan automatique pour que les billets vendus sur place soient automatiquement considérés comme scannés dès leur vente. Pratique si vous n'avez pas besoin de les scanner à nouveau à l'entrée. En savoir plus 👉 Activer la validation automatique des billets vendus sur place

Étape 1 : Dans l'app Backstage, sélectionnez votre événement, puis allez dans le module Guichet.

Étape 2 : Choisissez le nombre de billets à vendre.

Étape 3 : Sélectionnez le mode de paiement :

• Tap to Pay : paiement sans contact depuis l'app Backstage.
• Espèces : enregistrez manuellement la transaction.
• Carte bancaire : le participant règle son achat sur votre terminal de paiement externe.

Étape 4 : Sur l'écran de confirmation, appuyez sur Partager le billet, puis choisissez comment le transmettre au participant :

• Par e-mail : saisissez l'adresse e-mail du participant.
• Par QR code : affichez un QR code à l'écran. Le participant le scanne avec son téléphone pour récupérer son billet.
• Via les options de partage du téléphone : utilisez les fonctionnalités de partage habituelles de votre appareil (AirDrop, SMS, WhatsApp, etc.).

💡 Lorsqu'un participant récupère son billet via QR code ou par e-mail, la vente est associée à son compte Shotgun, s'il en possède un. Ses informations sont alors automatiquement ajoutées à votre liste de contacts.

💡 Vous pouvez également envoyer le reçu de la transaction par e-mail si nécessaire.

Encaisser un montant libre

Vous souhaitez encaisser un supplément de dernière minute ? Utilisez l'option Montant libre.

⚠️ Le montant libre est uniquement disponible avec Tap to Pay.

Étape 1 : Depuis le module Guichet, appuyez sur Montant libre.

Étape 2 : Saisissez le montant à encaisser.

💡 Pour les événements organisés dans l’Union européenne, vous pouvez appliquer un taux de TVA personnalisé si nécessaire.

Étape 3 : Procédez au paiement.

💡 Les montants libres sont enregistrés dans le rapport de votre événement, mais ne sont pas comptabilisées comme des billets.