Passer des apps Shotgun Scan et/ou Caisse à l'app Backstage
Mise à jour
Vous utilisez déjà les apps Shotgun Scan et/ou Drawer ? Découvrez l'app Backstage, votre nouvelle apps tout-en-un pour scanner les billets, vendre sur place et gérer votre billetterie depuis votre téléphone.
⚠️ L'app Backstage remplace les apps Shotgun Scan et Drawer. Ces apps resteront disponibles pendant la période de transition, avant d'être retirées courant 2027.
Quelques minutes suffisent pour prendre en main l'app. Tous vos événements publiés sont automatiquement synchronisés. Vous pouvez donc commencer à l'utiliser pour vos prochains événements.
Scannez les billets et vendez sur place depuis une seule app
Scannez les billets plus facilement, recherchez des participants, enregistrez leurs sorties et effectuez des remboursements directement à l’entrée.
Pour vos ventes sur place, vous pouvez désormais accepter les paiements directement depuis votre téléphone via Tap to Pay.
Suivez et gérez votre billetterie où que vous soyez
Une fois votre événement publié, suivez vos ventes et votre fréquentation en temps réel, et créez ou modifiez vos billets directement depuis l'app, où que vous soyez.
Une app pensée pour toute votre équipe
L'app Backstage est conçue aussi bien pour les organisateurs que pour les équipes sur place.
Avec le nouveau rôle Staff terrain, vos équipes peuvent scanner et vendre depuis leurs propres téléphones, avec un accès limité aux outils et aux données dont elles ont besoin, tandis que vous gardez une vue d'ensemble sur votre événement.
Utilisez les mêmes identifiants que ceux de votre compte Backstage (ex Smartboard).
Tous vos événements publiés sont automatiquement synchronisés. Vous pouvez donc commencer à suivre et à gérer votre billetterie directement depuis votre téléphone.
💡 Découvrez comment préparer le scan des billets, configurer vos ventes sur place et donner accès à vos équipes terrain 👉 Premiers pas avec l'app Backstage
Les limitations actuelles
L'app Backstage continue d'évoluer. Certaines fonctionnalités seront ajoutées prochainement, tandis que d'autres seront progressivement abandonnées pour rendre l'app plus simple à utiliser le jour de votre événement.
L'app Backstage n'est pas disponible sur iPad et n'est pas compatible avec les imprimantes thermiques
L'app Backstage est actuellement conçue pour les smartphones. Si vous devez remplacer vos iPad ou adapter votre installation sur place, contactez notre équipe Support.
Les guestlists sont encore gérées depuis l'app Shotgun Scan
Les guestlists restent disponibles dans l'app Shotgun Scan. Nous travaillons à leur intégration dans l'app Backstage prochainement.
Vous utilisez Xpress Door ?
Les billets vendus via Xpress Door sont désormais considérés comme des billets sur place, et non plus comme des billets en ligne, avec des frais de transaction réduits : 3% aux États-Unis, 1,5% dans l'Union européenne et 1% au Brésil.
💡 Pour vendre des billets via Xpress Door, vous devez désormais créer des billets sur place.
