Como migrar dos aplicativos Shotgun Scan e/ou Drawer para o app Backstage
Atualizado
Você já usa os aplicativos Shotgun Scan e/ou Drawer? Conheça o app Backstage, seu novo aplicativo completo para validar ingressos, vender na porta e gerenciar sua bilheteria diretamente pelo celular.
⚠️ O app Backstage está substituindo os aplicativos Shotgun Scan e Drawer. Esses aplicativos continuarão disponíveis durante o período de transição, antes de serem descontinuados em 2027.
Leva apenas alguns minutos para começar a usar o app. Todos os seus eventos publicados são sincronizados automaticamente com o app Backstage. Assim, você já pode começar a usá-lo no seu próximo evento.
Escaneie ingressos com mais facilidade, busque participantes, registre suas saídas e faça reembolsos diretamente na entrada.
Para suas vendas na porta, agora você pode aceitar pagamentos por QR Code diretamente pelo celular com o PIX integrado. Para pagamentos em cartão, é necessário utilizar um terminal externo.
Acompanhe e gerencie sua bilheteria de onde estiver
Depois que seu evento for publicado, acompanhe suas vendas e o público presente em tempo real e crie ou edite ingressos diretamente pelo app Backstage, de onde estiver.
Um app pensado para toda a sua equipe
O app Backstage foi desenvolvido tanto para organizadores quanto para equipes que produzem o evento.
Com a nova função Equipe de Portaria (Field Staff), sua equipe pode escanear e vender ingressos usando seus próprios celulares, com acesso apenas às ferramentas e aos dados necessários, enquanto você mantém uma visão geral de todo o evento.
Primeiros passos com o app Backstage
Migrar para o app Backstage leva apenas alguns segundos. Basta entrar com suas credenciais habituais para começar a usá-lo.
Use as mesmas credenciais que você utiliza para acessar o Backstage (antigo Smartboard).
Todos os seus eventos publicados são sincronizados automaticamente. Assim, você já pode acompanhar e gerenciar sua bilheteria diretamente pelo celular.
💡 Descubra como preparar o escaneamento de ingressos, configurar suas vendas na porta e dar acesso à sua equipe de portaria. 👉 Primeiros passos com o app Backstage
Limitações atuais
O app Backstage continua evoluindo. Algumas funcionalidades serão adicionadas em breve, enquanto outras serão descontinuadas gradualmente para tornar o app mais simples e fácil de usar no dia do evento.
O app Backstage não está disponível para iPad nem é compatível com impressoras térmicas
Atualmente, o app Backstage foi desenvolvido para celulares. Se você precisar substituir seus iPads ou adaptar sua estrutura de operação no local, entre em contato com nossa equipe de Suporte.
As listas de convidados ainda são gerenciadas pelo Shotgun Scan
As listas de convidados continuam disponíveis no aplicativo Shotgun Scan. Estamos trabalhando para disponibilizá-las no app Backstage o quanto antes.
Você usa a Bilheteria Expressa?
Os ingressos vendidos pela Bilheteria Expressa agora são considerados ingressos vendidos na porta, e não mais ingressos online, com taxas de transação reduzidas: 3% nos Estados Unidos, 1,5% na União Europeia e 1% no Brasil.
💡 Para vender ingressos pela Bilheteria Expressa, agora você precisa criar ingressos para venda na porta.
