🙋♂️ Quem pode validar ingressos:
- Equipe de escritório: proprietário do espaço de trabalho, editor
- Equipe de portaria: membros com permissão de escaneamento
- Coorganizador com função de Editor
Está preparando o processo de validação de ingressos para o evento? Com o app Backstage, qualquer smartphone se transforma em um leitor de ingressos. Assim que seu evento é publicado, sua bilheteria é sincronizada automaticamente com o app, e sua equipe já pode começar a validar os ingressos.
Neste artigo, vamos mostrar tudo o que você precisa saber para preparar sua equipe antes do evento e validar os ingressos na entrada.
Neste artigo
Prepare seus dispositivos antes do evento
Faça login no app Backstage
Como membro da equipe de escritório
Faça login com suas credenciais habituais do seu espaço de trabalho Backstage.
Como membro da equipe de portaria
Você tem uma equipe dedicada à validação de ingressos e quer dar a ela acesso restrito ao app?
Crie uma conta compartilhada para sua equipe de portaria e atribua a ela a função de validação. Assim, vários membros da equipe poderão escanear ingressos em seus próprios dispositivos, sem acessar os dados gerais do seu evento. 👉 Crie um acesso restrito ao app Backstage para sua equipe de portaria.
💡 Você pode reutilizar as contas da sua equipe de campo em todos os seus eventos, sem precisar criá-las novamente.
Dê um nome a cada dispositivo
Dê um nome a cada dispositivo no app Backstage. Isso facilita a identificação de qual dispositivo escaneou ou vendeu ingressos ao consultar seus relatórios gerais.
Escaneie ingressos na entrada
Acesse o módulo de escaneamento
Assim que você fizer login no app Backstage, os pedidos do seu evento serão sincronizados automaticamente.
Abra o app Backstage > selecione seu evento > acesse a aba Scan para começar a escanear os ingressos.
💡 Precisa aplicar regras de escaneamento diferentes para cada entrada ou para ingressos válidos por vários dias? É para isso que servem as listas de acesso! 👉
[Placeholder - artigo]
Escaneie os ingressos
No módulo Scan, aponte a câmera do seu smartphone para o QR code do ingresso para registrar a entrada do participante.
💡 O resultado exibido na tela indica se o ingresso é válido, se já foi escaneado ou se não pode ser aceito. Entender essas mensagens ajuda sua equipe a agir rapidamente na entrada. 👉 Entenda os resultados do escaneamento
Use o flash
Se a entrada estiver escura ou se o QR code estiver difícil de ler, toque no ícone Flash para melhorar a visibilidade.
Registre a entrada de um participante manualmente
Às vezes, um participante não consegue apresentar um QR code para escaneamento, por exemplo, se a bateria do celular acabou ou se ele não consegue encontrar o ingresso.
-
No módulo Scan, toque no ícone Busca para encontrar um pedido ou ingresso.
- Em seguida, selecione o ingresso e registre a entrada do participante manualmente.
