Cada validação de ingresso exibe um resultado instantâneo para que você possa decidir rapidamente se a pessoa portadora do ingresso pode entrar.
✅ Validado: o ingresso foi aceito. A pessoa portadora do ingresso pode entrar.
❌ Inválido: o ingresso não pode ser utilizado. Consulte os detalhes exibidos abaixo para saber mais.
- Check-in já feito: o ingresso já foi validado. Consulte o horário e as informações do dispositivo para saber quando e por quem ele foi validado.
Data ou hora errada: o ingresso está sendo validado fora do período permitido. Consulte os detalhes de validade exibidos abaixo para saber mais.
- Reembolsado: o ingresso foi reembolsado e não é mais válido. Consulte os detalhes exibidos abaixo para saber quando o reembolso foi realizado.
- Transferido: o ingresso original foi transferido para outra pessoa e não pode mais ser utilizado. Consulte os detalhes exibidos abaixo para saber quando e para quem ele foi transferido.
- Revendido: o ingresso foi revendido dentro da Shotgun. Por isso, o ingresso original não é mais válido. Consulte os detalhes exibidos abaixo para saber quando ele foi revendido.
- Verificação necessária: uma etapa de verificação foi configurada para este ingresso. Leia a mensagem exibida na tela e escolha entre fazer o check-in manualmente ou recusar a entrada.
- Não encontrado: o ingresso não foi reconhecido. Pode acontecer com QR Codes externos à Shotgun ou de outro evento. Confira se o ingresso é do evento em questão.
- Ainda não carregado: o ingresso ainda não foi reconhecido porque nem todos os ingressos terminaram de carregar. Tente novamente em alguns instantes.
Cancelado: o ingresso foi cancelado.
Entrada incorreta: o ingresso é válido, mas não para a entrada selecionada no momento. Oriente a pessoa portadora do ingresso para a entrada correta ou force a entrada, se for permitido.
Existem duas situações possíveis por trás de Entrada incorreta:
- Entrada incorreta laranja: o ingresso é válido em outra entrada, uma pessoa autorizada da equipe pode forçar a validação.
- Entrada incorreta vermelha: o ingresso não pode ser validado em nenhuma entrada no momento, é preciso corrigir a configuração no Backstage antes de validar o ingresso.
Em qual entrada você quer validar este ingresso? O ingresso é válido para mais de uma das entradas selecionadas. Escolha a entrada correta e toque em Validar entrada.
