Para ayudarte a mantener una base de contactos más limpia, fiable y conforme con el RGPD, Shotgun elimina automáticamente los datos personales de los contactos inactivos tras un determinado período de inactividad o previa solicitud.
💡 El objetivo es mejorar la calidad de tus datos y el rendimiento de tus acciones de marketing, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente.
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¿Cómo funciona la eliminación automática?
Cada día eliminamos automáticamente cuentas que cumplen ambos criterios:
Sin inicio de sesión en los últimos 2 años
Sin compras en los últimos 3 años
Si se cumplen ambas condiciones, los datos personales del usuario se eliminan de forma permanente.
⚠️ Una vez eliminados, los datos personales no pueden recuperarse y la cuenta no puede restaurarse.
¿Qué datos personales se eliminan?
Cuando una cuenta se elimina, todos los datos personales se borran de forma permanente.
Esto incluye:
👤 Datos personales (nombre, email, ubicación, número de teléfono)
📩 Datos de CRM (etiquetas, segmentos, preferencias)
💡 Los contactos eliminados ya no aparecerán en tu lista de contactos. Aun así podrás ver sus datos de pedidos en los paneles de eventos y en los informes de ventas, y seguir procesando reembolsos asociados a esos pedidos si es necesario.
