Cuando importa contactos, actúa como remitente de las comunicaciones. Como tal, es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y marketing.

En este artículo

• Rol y responsabilidades
• ¿Cuándo pueden importarse los contactos como « opt-in »?
• ¿Qué es un consentimiento válido?
• Prueba del consentimiento

Rol y responsabilidad

Cuando importa contactos en Shotgun, actúa como Responsable del tratamiento de dichos contactos. Esto significa que usted es responsable de:

• el origen de los datos de contacto,
• la base legal utilizada para contactar a estas personas,
• la licitud de todos los correos electrónicos o comunicaciones que se les envíen.

Shotgun proporciona una herramienta técnica y actúa como encargado del tratamiento. Shotgun no verifica el origen ni la legalidad de las listas de contactos importadas.

¿Cuándo pueden importarse los contactos como « opt-in »?

En la Unión Europea, los contactos solo pueden marcarse como « opt-in » e importarse si han dado un consentimiento previo, explícito y válido para recibir correos electrónicos de marketing, de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

El simple hecho de disponer de la dirección de correo electrónico de una persona no es suficiente.

⚠️ La importación de listas compradas a terceros, alquiladas u obtenidas mediante extracción de datos públicos (scraping) está estrictamente prohibida, ya que estos métodos no proporcionan una base legal válida para el marketing según la legislación vigente.

¿Qué es un consentimiento válido?

De conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos, el consentimiento es la autorización otorgada por un contacto mediante una acción afirmativa clara para recibir sus comunicaciones.

Para ser jurídicamente válido, el consentimiento debe cumplir cuatro criterios acumulativos:

• Libre: la persona debe tener una elección real y no estar sometida a presión ni coacción para dar su consentimiento.
• Específico: el consentimiento debe estar destinado a una finalidad claramente definida (por ejemplo, « newsletter de marketing ») y no confundirse con las condiciones generales de venta.
• Informado: en el momento de la recogida, el contacto debe saber exactamente quién trata sus datos y con qué finalidad.
• Inequívoco: el consentimiento debe resultar de una acción afirmativa clara (por ejemplo, marcar una casilla no preseleccionada). El silencio, las casillas preseleccionadas o la inacción no constituyen un consentimiento válido.

⚠️ El consentimiento también debe poder retirarse fácilmente. Cada contacto importado como « subscribed » debe tener derecho a darse de baja en cualquier momento.

Prueba del consentimiento

Como Responsable del tratamiento, usted debe poder demostrar la existencia del consentimiento si una autoridad de control (como la CNIL) lo solicita. Esto generalmente incluye:

• la fecha en la que se obtuvo el consentimiento,
• el método utilizado (formulario, página de registro, inscripción a un evento, etc.),
• la información presentada al contacto en el momento del consentimiento.

Shotgun no almacena ni verifica esta prueba por su cuenta.