Conecte e use a integração do Google Tag Manager

Neste artigo

🧠 O que é o Google Tag Manager?

💡 Por que isso importa?

⚙️ Como funciona?

🚀 Como configurar?

Etapa 1 – Criar um contêiner do GTM

Etapa 2 – Importar o modelo de configuração do GTM da Shotgun

Etapa 3 – Adicionar seu ID do GTM ao Shotgun

Etapa 4 – Verificar a configuração na sua página de evento

🔎 Entendendo o que seu modelo contém

🧰 O que você pode fazer com o GTM

✋ Limitações

✅ Boas práticas

❓ FAQ & solução de problemas

🧠 O que é o Google Tag Manager?

O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta gratuita que permite adicionar e gerenciar todos os seus scripts de marketing e analytics — como Google Ads, TikTok etc. — sem escrever código.

Você só precisa colar seu ID do GTM no Smartboard e pode:

1. No nível técnico

• Instalar ferramentas de rastreamento (pixels, scripts etc.) sem depender de um dev
• Configurar o acompanhamento de conversões
• Criar configurações avançadas de analytics
• Gerenciar tudo em um único lugar

2. No nível de negócios

• Medir com precisão quais campanhas geram mais vendas de ingressos
• Otimizar seu orçamento de marketing entendendo melhor o que funciona
• Manter controle total sobre sua estratégia de marketing digital

💡 Por que isso importa?

A maioria dos organizadores usa várias ferramentas para promover e medir seus eventos: Google Ads, TikTok etc.

Em vez de instalar manualmente todas essas ferramentas em cada página de evento, você pode:

• Usar um único contêiner do GTM em todos os seus eventos
• Adicionar/modificar/remover tags a qualquer momento — sem precisar pedir a um dev
• Acompanhar o comportamento do usuário com mais profundidade (rolagens, cliques em botões etc.)
• Configurar metas de conversão para as plataformas de anúncios

Pense no GTM como seu centro de controle de marketing.

⚙️ Como funciona?

1. Você cria um contêiner do GTM no Google Tag Manager
2. Recebe um ID único como GTM-ABC123X
3. Cola esse ID no Shotgun
4. O GTM injeta todas as suas tags (Meta Pixel, GA4 etc.) em todas as suas páginas de evento e na página do organizador

A partir daí, você controla tudo pelo GTM.

🚀 Como configurar?

Etapa 1 – Criar um contêiner do GTM

Para começar, você precisa criar um novo contêiner do Google Tag Manager especificamente para seus eventos no Shotgun. Mesmo que você já use o GTM no seu site principal, essa separação é essencial para uma gestão mais clara.

1. Acesse https://tagmanager.google.com
2. Create a new account (se você ainda não tiver um)
3. Crie um Web container chamado “Shotgun Events” (ou similar)
4. Clique em “Create”
5. Aceite os Termos de Serviço do Google Tag Manager
6. Copie o ID do GTM (ex.: GTM-ABC123X); você vai precisar dele na Etapa 3 – Adicionar seu ID do GTM ao Shotgun.

Etapa 2 – Importar o modelo de configuração do GTM da Shotgun

• 💡 A Shotgun preparou um modelo pré-configurado que vai economizar um tempo precioso.
• Em vez do modelo fornecido, você pode usar seu próprio GTM personalizado, mas observe que a Shotgun se reserva o direito de desativar qualquer GTM se detectarmos scripts maliciosos ou não conformes.
• Veja como importar e configurar o modelo:
  1. No novo contêiner do GTM, clique em “Admin” (canto superior esquerdo)

  2. Selecione “Import Container”

     

  3. Clique em “Choose container file” e selecione este arquivo de modelo criado pela Shotgun:

     Modelo de contêiner GTM para organizadores

  4. Escolha “Overwrite” para substituir a configuração atual (vazia)

  5. Clique em “Add to workspace”

     

  6. Informe seus IDs de publicidade nas variáveis correspondentes:
     • GA4 - Measurement ID
     • TikTok Ads - Pixel ID
     • Google Ads - Conversion ID
     • Google Ads - Purchase - Conversion Label
     • Google Ads - AddToCart - Conversion Label
     • Google Ads - ViewContent - Conversion Label

     • Google Ads - InitiateCheckout - Conversion Label

       

  7. Ative as tags correspondentes aos seus IDs de publicidade externos. Você pode deixar as outras tags pausadas para ativá-las depois caso surjam novas campanhas.

     
     

  8. Publique seu contêiner clicando em “Submit” e depois em “Publish”.

Etapa 3 – Adicionar seu ID do GTM ao Shotgun

1. Abra seu Smartboard
2. Vá em Settings > Integrations

3. Cole seu ID do GTM no card Google Tag Manager

   

✅ Agora ele é instalado automaticamente na sua página do organizador e em todas as suas páginas de evento publicadas

Etapa 4 – Verificar a configuração na sua página de evento

• 🤸 Método com extensão

  1. Acesse a extensão Tag Assistant e instale-a
  2. ⚠️ Certifique-se de que seu adblocker esteja desativado (se houver).
  3. Acesse uma página de evento publicada e aceite os cookies de marketing.
  4. Execute a extensão Tag Assistant; você deve ver seu GTM

  

• 👁️ Método de preview do GTM
  1. Vá ao seu workspace do GTM e clique em Preview
     
  2. Adicione a URL do seu evento e clique em Connect
  3. Você será redirecionado para o evento no Shotgun

  4. Volte para a aba do Tag Assistant no navegador e clique em Continue

     

  5. Você pode verificar o carregamento do GTM e as outras tags disparadas (Google Analytics, Google Ads …)

     

• 🌐 Método via rede

1. Acesse sua página de evento e abra o console (clique com o botão direito na página e selecione “Inspect”)
2. Vá até a aba “Network”
3. Filtre as requisições digitando “gtm.js”
4. Nada aparece — isso é normal; recarregue a página primeiro.
5. Após recarregar, você deverá ver seu ID do GTM carregado.

🔎 Entendendo o que seu modelo contém

• ✅ Tags prontas para uso
  • TikTok Ads: envia eventos para o TikTok Ads e otimiza suas campanhas.
  • Google Ads: envia eventos para o Google Ads e otimiza suas campanhas.
  • GA4 (Google Analytics): envia eventos para o GA4 e analisa seu desempenho.
• 🔫 Disparadores: condição que determina quando uma tag deve ser ativada.
  • Event - addToCart disparado ao adicionar um ingresso com o botão (+)
  • Event - begin_checkout disparado quando o carrinho é validado e o usuário entra no fluxo de pagamento
  • Event - view_item disparado quando uma página de evento é visualizada

  • Event - order.confirmation (purchase) disparado na página de confirmação (mesmo para eventos gratuitos)

    Observações: esses disparadores são baseados em eventos do dataLayer; nem todos foram mapeados aqui. Você também pode usar os seguintes eventos, se necessário:

    • Event - removeFromCart disparado ao remover um ingresso com o botão (–)
    • Event - add_to_wishlist disparado ao marcar um evento como interessado
    • Event - add_payment_info disparado ao preencher as informações de pagamento
• 🕵️‍♀️ Variáveis personalizadas
  • event_id: identificador único do evento
  • event_name: nome do evento
  • ticket_id: identificador único da oferta
  • ticket_name: nome da oferta (ex.: “Regular Saturday”)
  • ticket_price: preço da oferta sem taxas de serviço
  • order_id: identificador único do pedido
  • order_amount: valor do pedido
  • currency: “EUR”, “USD” …
  • user_id: identificador único do cliente
  • user_hashed_mail: e-mail do cliente com hash para privacidade
  • user_hashed_phone: telefone do cliente com hash para privacidade
  • GA4_ID: identificador da tag GA4
  • TikTok Ads - Pixel ID: identificador do pixel do TikTok
  • Google Ads - Conversion Id: identificador do Google Ads
  • Google Ads - AddToCart - Conversion Label: rótulo de conversão do Google Ads para o evento AddToCart
  • Google Ads - InitiateCheckout - Conversion Label: rótulo de conversão do Google Ads para o evento InitiateCheckout
  • Google Ads - ViewContent - Conversion Label: rótulo de conversão do Google Ads para o evento ViewContent
  • Google Ads - Purchase - Conversion Label: rótulo de conversão do Google Ads para o evento Purchase

🧰 O que você pode fazer com o GTM

1. Instalar o Meta Pixel via GTM: se quiser mais controle (por exemplo, eventos personalizados), você pode instalar o Meta Pixel como uma tag pelo GTM em vez de usar a integração nativa do Shotgun.

2. Adicionar o Google Analytics 4: entenda como os usuários navegam nas suas páginas de evento — de onde vêm, quanto tempo ficam, no que clicam.

3. Executar o acompanhamento de conversões do Google Ads: acompanhe quais campanhas realmente geram compras de ingressos.

4. Adicionar TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag: as principais plataformas são compatíveis com o GTM — nada precisa ser instalado manualmente.

5. Disparar tags em eventos específicos: o Shotgun envia todos os eventos-chave ao GTM como dataLayer events, incluindo: PageView, ViewContent, AddToCart, RemoveFromCart, AddToWishlist, InitiateCheckout, AddPaymentInfo, Purchase. Você pode disparar suas tags exatamente quando esses eventos acontecem. → Para ajudar nisso, todos os disparadores já estão criados no contêiner modelo, prontos para uso!

6. Enviar dados de usuário: com as variáveis user_hashed, você pode enviar dados pessoais com hash para melhorar o correspondência de público nas plataformas de anúncios.

✋ Limitações

• O GTM (assim como o Meta Pixel) funciona apenas na web, não no app móvel do Shotgun
• Adblockers geralmente impedem os navegadores de carregar o GTM
• O usuário deve aceitar cookies de marketing pelo banner do Cookiebot para carregar o GTM
• Os eventos só começam a ser rastreados depois que o GTM é instalado na conta do Shotgun
• O GTM dá poder mas também responsabilidade — tags mal configuradas podem deixar as páginas lentas ou entrar em conflito com outras

✅ Boas práticas

• Use o GTM para ferramentas que o Shotgun não oferece nativamente (ex.: TikTok, Snapchat, analytics personalizados)
• Mantenha sua configuração do GTM limpa — evite tags duplicadas ou conflitantes
• Combine o GTM com a Meta Conversion API do Shotgun para melhores resultados

❓ FAQ & solução de problemas

• Funciona para cohosts?

  Sim, os GTMs de quaisquer cohosts (editor, viewer, merch dealer) também são adicionados à página do evento

• Estou vendo outros GTMs que não são meus

  Em qualquer evento, temos:

  1. GTM da Shotgun
  2. GTM do Organizador (se configurado)
  3. GTM de Cohost (se existir pelo menos um com pixel configurado)

  Todos esses GTMs receberão os mesmos dados.