Conecte e use a integração com o Meta Pixel

🧠 O que é o Meta Pixel?

O Meta Pixel é uma parte de código da Meta (Facebook & Instagram) que ajuda a rastrear as ações do usuário em suas páginas. Ele informa quem visitou sua página de evento ou produtor, o que fizeram (visualizaram, adicionaram um ingresso ao carrinho, iniciaram a compra, compraram), e permite que você execute campanhas pagas mais inteligentes e eficientes.

💡 Por que é importante?

Muitos produtores de eventos estão veiculando anúncios pagos no Meta, mas perdem dinheiro porque estão operando às cegas. Com a integração Meta Pixel + Shotgun, você pode:

• Rastrear o desempenho, ver quais anúncios realmente geram vendas de ingressos (não apenas cliques).
• Redirecionar visitantes que viram seus anúncios e/ou eventos, mas não compraram.
• Construir um público semelhante de pessoas parecidas com seus compradores.
• Otimizar o orçamento de anúncios para alcançar os fãs com maior probabilidade de converter, com base em resultados reais

⚙️ Como funciona?

Os pixels da Meta são criados a partir da Meta Business Console. Uma vez conectado à sua conta Shotgun:

1. Um fã visita suas páginas de eventos ou página do produtor
2. O Meta Pixel rastreia essa visita e a envia para o Meta
3. Quando o fã realiza uma ação (por exemplo, compra um ingresso), a informação também é enviada para o Meta

A Shotgun rastreia automaticamente os seguintes eventos, sem necessidade de codificação:

• Diferença entre AddToCart e InitiateCheckout
  

🚀 Como configurar?

• Passo 1 – Obtenha seu ID de Pixel do Meta

  1. Vá para o seu Meta Business Manager

  2. No canto superior esquerdo, clique em 'Conectar dados'.

     

  3. Selecione 'Web', então clique em 'Avançar.'

     

  4. Clique em ‘Criar novo conjunto de dados’, então clique em ‘Avançar.’

     

  5. Nomeie seu novo conjunto de dados e clique em 'Criar'.

     

  6. Escolha o botão 'Instalar código manualmente'

     

  ✅Pronto, seu pixel está criado! Você obtém seu ID de Pixel do Meta (é um número de 15 a 16 dígitos)

  

Passo 2 – Adicione à Shotgun

1. Vá para seu Smartboard
2. Navegue até Configurações > Integrações
3. Cole seu ID de Pixel do Meta no campo relevante

✅ Agora ele está automaticamente instalado em sua página de produtor e em todas as suas páginas de eventos publicadas

Passo 3 – Verificar em sua página de evento

1. Baixe Meta Pixel Helper ****
2. ⚠️ Certifique-se de que seu adblocker esteja desativado (se houver).
3. Vá para uma página de evento publicada e aceite os cookies de marketing.
4. Você deve ver vários pixels carregados: os pixels internos da Shotgun e o seu. Seu ID de pixel deve estar incluído na lista.

• Exemplo de teste

  

  Neste exemplo, 228330789828136 e 263872769370644 são os pixels internos da Shotgun e 553752665793647 é o pixel do produtor.

  

   

(opcional) Passo 4 - Adicionar Token da API de Conversões do Meta

Para melhorar o rastreamento (mesmo com adblockers ou limitações de privacidade como iOS), você também pode colar seu Token de Acesso da API de Conversões do Meta nas configurações da Shotgun.

Isso garante maior precisão para o rastreamento de desempenho de campanhas e prova de futuro contra alterações de navegador e privacidade.

Veja aqui: Como: Obter Token de Acesso

✋ Limitações

• Você não pode ver identidades exatas de usuários, apenas dados de comportamento agregados
• Meta Pixel é uma tecnologia somente para web e, portanto, não é implementado no aplicativo da Shotgun
• O usuário deve aceitar cookies de marketing através do banner do Cookiebot para carregar o Meta Pixel
• Adblockers geralmente impedem que os navegadores carreguem Pixels, mas podem ser contornados usando a API de Conversões (veja Passo 4 acima)
• Meta Pixel não funciona retroativamente: ele só começa a rastrear depois de ser instalado
• Um ID de Pixel não é exclusivo para um evento – um ID cobre todas as suas páginas
• Pixels não podem ser carregados dentro de iFrames de widgets

❓ FAQ & Solução de Problemas

• Funciona para co-anfitriões?

  Sim, os Meta Pixels de qualquer co-anfitrião (editor, visualizador, vendedor de merchandising) também são adicionados às páginas de eventos
  
  

• Estou vendo outros pixels que não são os meus

  Em qualquer evento, temos:

  1. Pixels da Shotgun
  2. Pixel do Organizador (se configurado)
  3. Pixel do Co-anfitrião (se pelo menos um existir com configuração de pixel)

  Todos esses pixels receberão os mesmos dados

  

• Posso configurar um Meta Pixel específico para cada evento?

  Infelizmente, a Shotgun suporta um único Meta Pixel por organizador para todos os eventos.

  Você ainda pode executar campanhas personalizadas, específicas para eventos, usando os dados que são automaticamente passados para o Pixel:

  • shotgun_event_id
  • shotgun_event_name

  Isso significa: você pode segmentar usuários no Meta Ads Manager usando essas propriedades, mesmo com um único Pixel.

  Opção 1: Criando Públicos Específicos para Eventos:

  1. Recupere o ID do seu evento da URL do Smartboard ao ir para a visão geral do evento: https://smartboard.shotgun.live/events/{event_id}
  2. Vá para seu Pixel Públicos Personalizados
  3. Escolha Tráfego do site
  4. Configure uma regra como: Pessoas que acionaram um evento “PageView” E shotgun_event_id = {event_id}

  👇 Exemplo de Configuração

  Digamos que você tem três eventos:

  • Evento A → “Maratona Techno”
  • Evento B → “Noite Afro Fusion”
  • Evento C → “Housy Friday”

  Você pode criar três Públicos Personalizados com base em:

  • shotgun_event_id = {event_A}
  • shotgun_event_id = {event_B}
  • shotgun_event_id = {event_C}

  Então, execute conjuntos de anúncios separados para cada um — segmentando ou excluindo com base no comportamento deles.

   

  Opção 2: Criando uma Conversão Personalizada no Meta Ads Manager: A criação de uma conversão personalizada permite que você rastreie compras para um evento específico, mesmo que você esteja usando um único Pixel compartilhado.

  1. Recupere o ID do seu evento

     Vá para a página do evento do Smartboard e copie o ID do evento da URL:

     https://smartboard.shotgun.live/events/{event_id}

  2. Abra o Gerenciador de Eventos do Meta

     Vá para Gerenciador de Eventos e selecione o Pixel relevante.

  3. Crie uma Conversão Personalizada

     • Clique em “Conversões Personalizadas” no menu à esquerda
     • Clique em “Criar Conversão Personalizada”

  4. Defina sua regra de conversão

     • Escolha seu Pixel como a fonte de dados

     • Em “Evento de Conversão”, selecione PageView

     • Adicione uma condição:

       shotgun_event_id é igual a{event_id}

• Posso adicionar vários pixels ao mesmo evento ou conta?

  Não é possível adicionar 2 IDs de pixel à mesma conta Shotgun e, portanto, ao mesmo evento. No entanto, se você adicionar um co-organizador ao evento, o pixel dele também o rastreará.

  Outra opção é encapsular um 2º pixel do Meta em um GTM

• Os dados de tráfego no Meta Ads Manager não correspondem aos que vejo no Smartboard

  Os Pixels do Meta geralmente relatam muito mais cliques em links do que os dados de tráfego precisos acessíveis pelo Smartboard. Isso ocorre por várias razões:

  1. Incompatibilidade de definição

     1. Cliques em links do Meta = qualquer clique em um anúncio (incluindo cliques em imagens, "ver mais", curtidas, compartilhamentos, não apenas o link para sua página de destino).
     2. Análises de tráfego do Smartboard = apenas as sessões em que o usuário realmente carregou a página de destino com parâmetros UTM.

     → Inflação imediata: muitos "cliques em links" nunca chegam ao site.

  2. Abandono de carregamento de página

     1. Os usuários clicam, mas saem antes que a página carregue completamente (site lento, redirecionamentos, links quebrados, etc.).
     2. As análises de tráfego do Smartboard só disparam depois que a página termina de carregar + o script de rastreamento se executa.

     → Você perde todos que abandonam durante o carregamento.

  3. Múltiplos cliques / duplicatas

     1. O Meta conta cada clique, mesmo da mesma pessoa na mesma sessão.
     2. As análises de tráfego do Smartboard deduplicam com base nas sessões.

  4. Cliques falsos / inválidos (tráfego de bot do Meta)

     1. O Meta tenta filtrar cliques inválidos, mas posicionamentos de baixa qualidade (Audience Network, aplicativos de baixo nível, fazendas de cliques) podem gerar lixo.
     2. Esses cliques indesejados nunca realmente chegam à sua página de evento.

  Como o Meta otimiza para cliques, é comum ver seus números de cliques relatados inflacionados — 5 a 8 vezes maiores do que os dados de tráfego reais medidos na Shotgun.

  Qual é a visão otimizada para o futuro?

  Se você estiver disposto a conhecer as verdadeiras conversões ou valor de negócio, confie nos dados da Shotgun em vez dos cliques relatados pelo Meta.

  Confiar nos números de cliques inflacionados do Meta pode superestimar o engajamento e enganar suas otimizações de desempenho.

  Ainda assim, mesmo que os valores absolutos sejam frequentemente incorretos, compartilhar dados com o Meta usando o Pixel é relevante para ajudar o Meta a melhorar, e otimizar os anúncios ao longo do tempo!

• Alguns eventos (por exemplo, adicionar ao carrinho, compra) são rastreados na Shotgun, mas não aparecem no Meta

  • Eventos acionados do aplicativo móvel Shotgun e seu widget não são rastreados pelo Meta Pixel, o que explica a maior parte da discrepância.
  • Além disso, a rejeição de cookies ou ad blockers podem impedir que eventos sejam enviados para o Meta. → Para reduzir essas lacunas, recomendamos implementar a API de Conversões do Meta, que permite o rastreamento do lado do servidor e melhora a confiabilidade.

• O evento de compra é disparado na página de confirmação da compra, mesmo que o evento seja gratuito.

• Cada pedido possui seu próprio valor, moeda e ID de transação.

• Um evento de compra representa uma transação, seja para 1 ou mais ingressos, independentemente do valor final.