Los bundles te permiten vender entradas y merch juntos en una experiencia de checkout fluida. Es la forma perfecta de impulsar los ingresos y ofrecer a los fans una oferta exclusiva cuando compran su entrada.
💡 En Shotgun, puedes vender tu merch de forma independiente o como parte de un bundle con entradas. Aprende más sobre cómo vender merch independiente aquí.
⚠️ Funcionalidad no disponible en Brasil.
En este artículo
- Por qué usar bundles en Shotgun
- Configuración paso a paso
- Crear un bundle paso a paso
- Qué ven los fans
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Por qué usar bundles en Shotgun
Los bundles están diseñados para que las ventas entre varias partes (entradas + merch) sean simples, justas y automatizadas.
💰 Genera más ventas. Los bundles promocionan el merch directamente en el checkout con un descuento visible, aumentando el valor medio del carrito.
⏱️ Ahorra tiempo en logística. Nuestra integración con Shopify sincroniza tu catálogo, stock e información de envío automáticamente.
🥸 Mantén pagos transparentes. Shotgun admite transacciones con varias partes; se divide automáticamente para que cada vendedor (tanto de entradas como de merch) reciba su pago correspondiente.
No cobramos comisiones en las ventas de merch.
Si un CD se vende por 10 € + 7 € de envío, el vendedor de merch recibe 17 € íntegros.
Configuración paso a paso
👋 Soy el vendedor de entradas
Paso 1 — Crea tu evento
El merch debe estar vinculado a un evento. Para vender merch en Shotgun, primero necesitas crear un evento 👉 más información sobre la creación de eventos
Paso 2 — Añade tus entradas
Cuando tu evento esté creado, debes añadir entradas 👉 más información sobre la creación de entradas
Paso 3 — Invita a tu vendedor de merch
Tanto tú como el vendedor de merch necesitáis una cuenta válida de Shotgun.
- Desde tu página de inicio, haz clic en tu evento.
- En la vista general del evento, haz clic en el icono ⚙️ > Gestionar cohosts > Invitar cohost.
- Busca el nombre del organizador y selecciona el rol Vendedor de merch.
- Haz clic en Enviar invitación.
El vendedor de merch recibirá un correo para crear su cuenta de Shotgun y acceder al evento.
💡 Antes de añadir merch, el vendedor debe tener su tienda de Shopify conectada a su cuenta de Shotgun 👉 Conecta tu tienda de Shopify a Shotgun
👋 Soy el vendedor de merch
Paso 1 — Crea tu cuenta de Shotgun
Paso 2 — Conecta Shopify con Shotgun
Antes de añadir merch, asegúrate de que tu tienda de Shopify esté conectada a tu cuenta de Shotgun 👉 Conecta tu tienda de Shopify a Shotgun.
💡 Una vez conectada, tu catálogo de Shopify se sincroniza automáticamente con Shotgun, incluyendo productos, imágenes, precios y stock, todo en tiempo real.
Crear un bundle paso a paso
Tanto el vendedor de entradas como el vendedor de merch pueden realizar estas acciones.
Paso 1 — Importa el merch a la página del evento
Cuando la tienda de Shopify del vendedor de merch esté conectada, puedes importar tantos productos como quieras o solo tus top ventas.
- Inicia sesión en tu Smartboard > abre tu evento.
- Ve a Listado de entradas > Merch.
- Haz clic en Importar desde Shopify > selecciona los productos que quieres vender.
- Actualiza tu Descripción y Métodos de envío si es necesario.
- Haz clic en Guardar — ¡listo!
💡 Las tarifas de envío se configuran directamente en el Admin de Shopify. Se admiten todos los métodos de entrega excepto Mondial Relay y Relais Colis (aún no compatibles).
💡 Puedes habilitar la Recogida en el evento con un clic. Estos pedidos aparecen en Shopify sin dirección de envío.
Los artículos de merch seleccionados aparecerán automáticamente en la página de tu evento cuando esté publicado.
💡 Las tallas, colores y otras variantes del producto se definen en el Admin de Shopify. Todas las variantes del mismo producto deben tener el mismo precio para sincronizarse correctamente.
⚠️ El envío transfronterizo aún no está disponible.
Paso 2 — Crea tu bundle
Una vez importados los artículos de merch, crea un bundle directamente desde el evento:
- Ve a Listado de entradas > Entradas.
- Haz clic en el icono de flecha arriba a la derecha para abrir la pestaña Bundle.
- Haz clic en Añadir nuevo bundle.
- Ponle un nombre al bundle (visible para los compradores).
- Selecciona las entradas y los artículos de merch que incluirá.
- Define un descuento (opcional).
- Añade una imagen y una descripción.
- Haz clic en Guardar.
⚠️ Solo vendemos entradas en Shotgun, nunca en Shopify.
Tu bundle estará disponible para comprar cuando se publique tu evento.
⚠️ No debes crear bundles directamente en Shopify. Cada artículo debe existir como producto individual con su precio actual en tu tienda de Shopify antes de crear el bundle en Shotgun.
Qué ven los fans
Los fans pueden comprar el bundle directamente durante el checkout; verán tanto la entrada como el artículo de merch en su carrito, fácil.
💡 Cuando el pedido se confirma, el comprador recibe dos correos:
- Uno de Shotgun con la entrada del evento
- Otro de Shopify confirmando la compra y referencia del merch
Gestionar stock y logística
Los productos de merch y las tarifas de envío deben definirse en Shopify por el vendedor de merch.
⚠️ Shotgun no gestiona el envío ni el embalaje; solo se asegura de que todo se sincronice perfectamente con Shopify.
Gestionar pedidos y fulfillment
Cuando se vende un bundle:
- Shotgun comprueba la disponibilidad de stock en Shopify
- Recoge información y tarifas de envío
- Envía el pedido a Shopify para fulfillment
- Actualiza el stock en tiempo real
⚠️ Cualquier incidencia (retraso de envío, producto dañado, artículo equivocado) debe gestionarse directamente con el vendedor de merch o la empresa de transporte.
El Soporte de Shotgun redirigirá a los compradores al correo de contacto indicado en Shopify.
Controla las ventas de tu bundle
Como vendedor de entradas
- Consulta las ventas de entradas (en bundle y sueltas) desde la Vista general del evento.
- Los ingresos reflejan únicamente las ventas de entradas.
Como vendedor de merch
- Visualiza las ventas de merch desde tu Vista general del evento.
Seguimiento y reembolsos
Envío y contacto
Los detalles de envío y el correo de contacto de Shopify aparecen tanto en el correo de confirmación del pedido como en la página de confirmación.
Seguimiento
- Para preventas: menciona la fecha de lanzamiento en la descripción (p. ej., “Se envía el 20 de oct. de 2025”).
- Para retrasos de envío: los usuarios deben contactar directamente con el vendedor de merch.
Reembolsos
Los reembolsos pueden iniciarse por cualquiera de las partes (vendedor de entradas o de merch).
- Desde tu página de inicio, selecciona tu evento.
- Ve a la pestaña Pedidos en el panel del evento.
- Para reembolsar:
- Selecciona uno o varios artículos.
- Haz clic en Reembolsar.
Shotgun ajusta automáticamente los saldos entre cada vendedor.
💡 Reembolsar un artículo de merch también reembolsa sus gastos de envío. 💡 Los reembolsos solo son posibles si ambos saldos tienen fondos suficientes.
Política de devoluciones
- Mínimo legal en Francia: 14 días después de la entrega.
- La política de devoluciones de Shopify se muestra automáticamente en la descripción del evento.
