Xpress Door vous aide à fluidifier les files d'attente en permettant aux participants d'acheter leurs billets sur place directement depuis leur téléphone.
Il leur suffit de scanner un QR code affiché à l'entrée, de sélectionner leurs billets et de payer avec Apple Pay ou Google Pay.
💡 Les billets vendus via Xpress Door sont considérés comme des billets sur place et sont soumis à des frais de transaction de 1,5 % en Europe, 3% aux États-Unis et 1% au Brésil. Ces frais ne sont pas visibles par les participants.
Dans cet article
- Étape 1 : Créer des billets sur place
- Étape 2 : Récupérer votre QR code Xpress Door
- Accéder aux commandes Xpress Door
Étape 1: Créer des billets sur place
Pour vendre des billets via Xpress Door, vous devez d'abord créer des billets sur place pour votre événement.
Étape 1 : Connectez-vous à Backstage > Billetterie et ouvrez votre événement.
Étape 2 : Allez dans l'onglet Tarifs, cliquez sur Créer un tarif et sélectionnez Tarif sur place comme type de billet.
Étape 3 : Renseignez le nom du billet, la quantité et le prix.
💡 Dans Options avancées > Restriction de visibilité, les options Xpress Door et App Backstage sont automatiquement activées pour les billets sur place.
Vous pouvez ainsi vendre les mêmes billets depuis ces deux canaux simultanément, avec un stock de billets commun.
Étape 4 : Cliquez sur Sauvegarder le tarif. Votre billet est désormais disponible sur Xpress Door.
⚠️ Les billets faisant partie d'un bundle ne sont pas pris en charge sur Xpress Door. Si votre billet fait partie d'un bundle, il n'apparaîtra pas dans le parcours d'achat Xpress Door.
💡 Une fois votre événement publié, vous pouvez également créer des billets sur place directement depuis l'app Backstage. Rendez-vous dans l'onglet Billetterie, puis appuyez sur l'icône en bas à droite de l'écran.
Étape 2: Récupérer votre QR code Xpress Door
Le QR code Xpress Door permet aux participants d'accéder à votre billetterie directement depuis leur téléphone. Imprimez-le ou affichez-le sur un écran à l'entrée de votre événement.
Étape 1 : Connectez-vous à Backstage, puis rendez-vous dans Opérations sur place > Xpress Door.
Étape 2 : Téléchargez le QR code, puis imprimez-le ou affichez-le sur un écran à l'entrée de votre événement.
💡 Chaque QR code est associé à votre espace organisateur, et non à un événement spécifique. Lorsqu'un participant le scanne, il accède à une page listant tous vos événements à venir. Si un seul événement commence dans les 6 heures, il est directement redirigé vers la billetterie de cet événement.
Accéder aux commandes Xpress Door
Les commandes passées via Xpress Door apparaissent dans votre liste de commandes. Pour les retrouver :
- Connectez-vous à Backstage et sélectionnez votre événement.
- Rendez-vous dans l'onglet Commandes.
- Repérez les commandes portant le tag Sur place.
- Pour identifier les commandes provenant spécifiquement de Xpress Door, téléchargez votre rapport de commandes et filtrez la colonne UTM source sur
door-checkout.
💡 Les coordonnées des participants (adresse e-mail et numéro de téléphone) collectées lors de l'achat sont automatiquement ajoutées à votre liste de contacts.
