Tous les événements et tous les billets ne sont pas censés être visibles par tous, à la disposition de n'importe qui. Shotgun propose plusieurs outils pour vous permettre de filtrer l'accès à votre événement et d'acheter des billets spécifiques.
1. Visibilité de la publication : Événements privés
Lorsque vous publiez un événement, vous pouvez choisir entre 3 visibilités de publication distinctes :
Smartboard
- Public : tout le monde pourra accéder à votre événement. Il sera répertorié à la fois sur l'application et sur le site web. Une recherche via Google, la page de votre organisateur ou la barre de recherche de Shotgun fera apparaître votre événement.
- Privé : Votre événement ne sera pas répertorié sur l'application ni sur le site web. Les gens ne pourront pas le trouver en effectuant une recherche sur Google, sur la page de votre organisateur ou même dans la barre de recherche de Shotgun. Les clients auront besoin de l'url de votre événement pour y accéder.
- Page publique uniquement : votre événement ne sera pas accessible à partir de la recherche Google ou de la barre de recherche Shotgun. Mais les utilisateurs qui naviguent sur votre page organisateur pourront y accéder (application ou web).
2. Événement protégé par un mot de passe
Par ailleurs, lorsque vous publiez un événement dans Private, vous pouvez en restreindre l'accès à l'aide d'un mot de passe : le client aura besoin de l'adresse URL de l'événement ET du mot de passe pour accéder à l'événement.
Smartboard Vue du client
3. Restriction de la visibilité : billets cachés
Vous pourriez vouloir créer un billet Early Bird, un billet Regular et un billet Late, visibles par tous, ainsi qu'une offre VIP ou une offre réservée aux partenaires qui n'est pas visible par les clients classiques.
Quelle que soit la visibilité de la publication de l'événement, vous pouvez configurer la visibilité d'un billet spécifique.
Vous pouvez choisir où ce billet sera visible :
- Application et site web Shotgun : Ce billet sera visible et accessible à toute personne visitant la page de votre événement.
- Page Xpress Door : Ce billet sera visible et accessible via le paiement sur votre Xpress Door.
- Promoteurs : Un lien de suivi des promoteurs redirigera vers la page de l’événement et permettra d’accéder à ce billet (si vous avez activé des promoteurs pour l’événement). En savoir plus sur les promoteurs ici.
Vous pouvez aussi choisir qui voit le billet en le masquant :
- Lien privé : Ce billet ne sera pas affiché sur la page de l’événement par défaut. Les clients ne pourront y accéder que via une URL privée qui redirige vers la page de l’événement et affiche le billet.
- Code d’accès : Ce billet ne sera pas affiché sur la page de l’événement par défaut. Les clients ne pourront y accéder qu’en entrant un code que vous avez défini, ce qui révélera le billet sur la page de l’événement.
4. Validation manuelle de la commande
Les URL peuvent être partagées en ligne et se retrouver dans les mains de personnes que vous souhaiteriez ne pas voir accéder à l'événement ou au billet au départ. Si vous voulez vraiment contrôler qui achète un billet pour votre événement, vous pouvez mettre en place une validation manuelle au niveau de la commande.
La validation manuelle se trouve dans "paramètres avancés" lors de la création du billet
Chaque fois qu'un client crée une commande incluant ce ticket, vous devrez valider ou rejeter manuellement la commande (dans un délai de 7 jours, sinon la commande expire).
- Si vous validez la commande : le client est facturé et reçoit l'e-mail de confirmation de la commande avec son ticket en pièce jointe.
- Si vous rejetez la commande : le client n'est pas facturé et reçoit un courriel d'information.
5. Restriction à des segments
Enfin, vous pouvez restreindre l'accès aux billets à des segments spécifiques de votre communauté. Par exemple, votre communauté la plus engagée, les personnes qui ont participé à plus de 5 de vos événements, etc.
Les clients qui ne font pas partie de ce segment ne pourront pas acheter ce billet.
En savoir plus sur les segments ici
La restriction à un segment se trouve dans "paramètres avancés" lors de la création du billet
