Lorsque vous vendez des billets via plusieurs plateformes de billetterie, l’importation de billets dans Shotgun vous permet de centraliser toutes les informations au même endroit et de scanner chaque billet avec l’ application Shotgun Scan, même si la vente initiale a eu lieu ailleurs.

Cet article explique comment préparer votre fichier d’import, ajouter des billets à votre événement et comprendre ce qui se passe au moment du scan.

Dans cet article

• Préparer votre fichier de billets
• Importer votre fichier de billets
• Que se passe-t-il lors du scan ?

Préparer votre fichier de billets

Avant de commencer l’import, vous devez exporter votre tableur depuis l’autre plateforme de billetterie.

Shotgun accepte les fichiers CSV ou XLS. Chaque ligne représente un billet et chaque colonne contient des informations permettant d’identifier le participant et son billet.

⚠️ Pour la plupart des plateformes de billetterie, il n’est pas nécessaire (ni recommandé) de modifier le fichier d’export des commandes.

💡 Pour un import fluide, nous vous recommandons d’inclure les colonnes suivantes :

• Nom du billet
• Code de scan
• Revenus nets (tarif du billet)
• Statut
• Adresse e-mail
• Prénom
• Nom

Vous pouvez conserver des colonnes supplémentaires. Shotgun ignorera automatiquement toute colonne qu’il ne reconnaît pas, votre fichier n’a donc pas besoin d’être parfaitement minimal.

Avant de continuer, prenez un moment pour vérifier que :

• Chaque billet possède un code de scan unique
• La ligne d'en-tête (code-barres/prix/etc.) se trouve dans la première ligne
• Le fichier ne contient aucune ligne d’en-tête vide
• Le format correspond aux données que vous souhaitez voir apparaître dans Shotgun

Cette étape de préparation permet d’éviter les erreurs et garantit que les billets seront prêts à être scannés une fois importés.

Importer votre fichier de billets

Le moyen le plus rapide d’ajouter des billets externes dans Shotgun est d’utiliser l’outil d’import directement dans votre événement. Pour lancer un import :

1. Sélectionnez votre événement
2. Allez dans l’onglet Ticket Listing > Ticket
3. Cliquez sur Actions > Import tickets

4. Importez votre tableur
5. Confirmez les champs et validez

Une fois l’import terminé, les billets apparaissent immédiatement dans votre Smartboard.

Que se passe-t-il lors du scan ?

L’importation de billets n’a aucun impact sur le billet original émis par l’autre prestataire.

• Aucun nouveau billet n’a besoin d’être envoyé au détenteur
• Le QR code d’origine reste valide

Grâce au code de scan importé, le billet devient entièrement scannable avec l’application Shotgun Scan. Cela garantit un contrôle d’accès fluide le jour de l’événement, même lorsque les billets ont été vendus en dehors de Shotgun.