Gérer la capacité de votre événement vous aide à contrôler combien de participants peuvent accéder à votre événement. Que vous souhaitiez limiter les ventes globalement, par catégorie de billet, ou simplement comprendre comment la capacité est calculée, cet article vous explique la logique étape par étape.
Dans cet article
Comment la capacité de votre événement est calculée
Par défaut, la capacité globale de l'événement est calculée automatiquement.
Elle correspond à la somme de toutes les quantités de billets mises en vente, selon les quantités que vous avez définies lors de la création de chaque billet.
Par exemple :
- Billet A : 100 disponibles
- Billet B : 50 disponibles
La capacité par défaut de votre événement est de 150 billets.
💡 Si vous utilisez des billets de groupe, gardez à l'esprit que chaque billet de groupe compte pour le nombre d'entrées qu'il représente. Cela peut impacter la rapidité avec laquelle la capacité de votre événement est atteinte. Plus d'infos 👉 Créer des billets de groupe
À ce stade, il n’y a pas de limite globale autre que les quantités définies pour chaque billet. Si vous souhaitez plus de contrôle, vous pouvez appliquer des limites de capacité supplémentaires.
Comment limiter la capacité de votre événement
Vous pouvez limiter la capacité à deux niveaux différents, selon le niveau de précision souhaité :
- Au niveau de la catégorie de billet
- Au niveau de l'événement
Ces limites fonctionnent indépendamment des quantités individuelles de billets.
1. Limiter la capacité par catégorie de billet
Limiter la capacité par catégorie est utile si vous souhaitez plafonner les ventes pour un public ou une offre spécifique, quel que soit le nombre de billets existant dans cette catégorie.
Pour définir une capacité de catégorie :
- Allez dans la liste des billets
- Créez une nouvelle catégorie, ou cliquez sur le “…” d'une catégorie existante
- Sélectionnez Options avancées
- Définissez la capacité de la catégorie
Une fois cette limite atteinte, toutes les ventes de billets dans cette catégorie s'arrêtent automatiquement, même si certains billets de la catégorie ont encore des quantités disponibles.
⚠️ Des capacités mal configurées peuvent parfois bloquer temporairement vos ventes et faire apparaître votre événement comme complet. Pour mieux comprendre cette situation, voir 👉 Mon événement apparaît comme complet, mais des billets sont encore disponibles. Pourquoi ?
2. Limiter la capacité globale de votre événement
Vous pouvez également définir une capacité maximale pour l'ensemble de votre événement.
Pour cela :
- Allez dans la liste des billets
- Définissez une valeur dans Capacité de l'événement
Cela crée une limite stricte pour votre événement. Lorsque ce nombre est atteint, toutes les ventes de billets s'arrêtent, quelle que soit la disponibilité des billets ou des catégories.
💡 Pour la capacité de catégorie comme pour la capacité de l'événement, vous pouvez décider si les invitations doivent être comptabilisées. Ce choix dépend de la façon dont vous gérez les invités, partenaires ou participants internes.
